Capa
Operação e Produto · Nº 87
Manual de Logística e Entregas
Frete, prazo e rota para entregar no dia combinado, sem o frete comer a margem
24 ferramentas para medir quanto custa cada entrega, prometer dia e hora que se cumprem, separar e carregar sem erro e montar a rota do dia, com a planilha, o checklist de saída e o roteiro do dia.
Pagamento único. Pix, boleto ou cartão em até 12x. Garantia de 7 dias. Vários manuais num só pedido.
O caminhão sai atrasado, roda a cidade duas vezes e volta com mercadoria recusada. O cliente liga perguntando a que horas chega, a entrega de terça vira quarta e a verdura chega murcha. No fim do mês, a conta do diesel subiu de novo, e ninguém sabe quanto custa cada entrega nem qual cliente dá prejuízo para atender.
VOCÊ SE RECONHECE?
Três situações que este manual resolve
O caminhão sai cheio de pedido e volta com mercadoria recusada
A entrega chega fora da hora, falta item e o cliente devolve na porta. O Manual de Logística e Entregas tem 24 ferramentas para combinar a janela de cada cliente, conferir antes de carregar e fechar a entrega com o canhoto assinado.
O telefone toca o dia inteiro com cliente perguntando a que horas chega
Ninguém sabe a hora, nem o motorista. O Manual de Logística e Entregas tem 24 ferramentas para fixar os dias de cada região, definir a hora de corte do pedido, montar o roteiro do dia e avisar o cliente antes que ele ligue.
Ninguém sabe quanto custa cada entrega
O diesel sobe, o caminhão roda a cidade duas vezes e a margem some no frete. O Manual de Logística e Entregas tem 24 ferramentas para calcular o custo do quilômetro e da parada, ver qual cliente dá prejuízo para atender e comparar a frota própria com o fretista.
POR DENTRO
O que você encontra em cada ferramenta
Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma distribuidora de hortifrúti de Dourados, do primeiro mapa das entregas ao painel do sexto mês. Junto vêm a planilha de logística e entregas, em Excel e Google Sheets, 2 fichas para preencher e 15 modelos prontos, do aviso da véspera ao acordo com o fretista.




A PLANILHA
Planilha de logística e entregas
Abre no Excel e no Google Sheets, sem trava e sem limite de linhas. O exemplo do manual já está lançado: troque pelos seus números e a planilha recalcula.


O QUE VOCÊ LEVA
Tudo que entra na compra
- Manual em PDF com 100 páginas e 24 ferramentas, cada uma com passo a passo, diagrama e exemplo brasileiro com números
- Planilha de logística e entregas em Excel e Google Sheets, já com o exemplo preenchido para trocar pelos seus números
- Kit com 15 modelos prontos para copiar e adaptar
- Checklist final para conferir o método em uso e fichas para preencher
- Acesso imediato na plataforma Consylion, sem prazo para expirar


Sumário completo
As 2.403 ferramentas, na ordem em que você vai usar
Parte 1 · O retrato das entregas
- 01O mapa das entregasQuem recebe, onde, em que dia e quanto, numa folha e num mapa
- 02Custo do quilômetro e da paradaO que custa rodar e o que custa parar, do diesel ao motorista
- 03Custo para servir cada clienteO cliente que compra pouco, longe e com pressa, com o custo à vista
- 04O pedido perfeitoNo prazo, completo, sem avaria e com a nota certa, numa medida só
Parte 2 · Prazo e promessa
- 05Dias fixos por regiãoCada região no seu dia, para o caminhão sair cheio
- 06Hora de corte do pedidoA hora que separa a entrega de amanhã da de depois
- 07Janela de recebimentoO horário em que cada cliente recebe, escrito e respeitado
- 08Aviso de entregaA mensagem que diz o dia, a hora e o que fazer se ninguém puder receber
Parte 3 · Do pedido ao caminhão
- 09Separação por rotaA lista que separa os pedidos na ordem do caminhão, sem ir e voltar
- 10Conferência antes de carregarOutra pessoa confere item, quantidade e peso antes de fechar
- 11Embalagem e frio no caminhoCaixa, empilhamento e temperatura para a mercadoria chegar inteira
- 12Carregamento na ordem da rotaA primeira entrega na porta, a última no fundo
- 13Checklist de saídaVeículo, documentos, carga e rota conferidos em 10 minutos
Parte 4 · A rota e o veículo
- 14Roteiro do diaA ordem das paradas que roda menos e respeita as janelas
- 15Ocupação do veículoQuando juntar viagens e quando o caminhão já está cheio
- 16Frota própria ou terceirizadaO custo de cada viagem com o seu veículo e com o fretista, lado a lado
- 17Manutenção preventivaO plano por quilômetro que evita o caminhão parado na segunda
- 18Diário de bordo da rotaA hora de saída, de cada parada e da volta, com a jornada registrada
Parte 5 · Na porta do cliente e depois
- 19Entrega na portaConferir com o cliente, anotar a ressalva e trazer o canhoto
- 20Ocorrências de entregaCliente fechado, recusa, avaria e falta: o que fazer em cada caso
- 21Devolução e caixas retornáveisA mercadoria recusada e as caixas vazias voltando com nota e destino
- 22Transportadora e fretistaCotar, testar e contratar por escrito quem entrega por você
- 23Painel semanal das entregasPedido perfeito, custo por entrega, ocupação e ocorrências numa folha
- 24A rotina diária da expediçãoDo corte do pedido à volta do caminhão, com hora e dono para cada etapa
Para quem é
É para você se
- Entrega o que vende com veículo próprio, motoboy ou fretista, na cidade e na região
- Vive com atraso, entrega errada, cliente ligando e caminhão saindo meio vazio
- Não sabe quanto custa cada entrega nem quais clientes dão prejuízo para atender
- Quer um padrão de separação, conferência, rota e canhoto que funcione sem o dono no depósito
Não é para você se
- Quer comprar do fornecedor e controlar o estoque: veja o Manual de Compras e Estoque
- Quer formar o preço do frete e o pedido mínimo do frete grátis: veja o Manual de Precificação de Produtos
- Quer montar a loja virtual e o frete do site ou usar a logística dos marketplaces: veja os Manuais de E-commerce e de Marketplaces
- Espera garantia de economia ou de lucro: o manual organiza a entrega e mede se ela melhorou
Perguntas frequentes
Por dentro do manual: Manual de Logística e Entregas
Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma distribuidora de hortifrúti de Dourados, do primeiro mapa das entregas ao painel do sexto mês. Junto vêm a planilha de logística e entregas, em Excel e Google Sheets, 2 fichas para preencher e 15 modelos prontos, do aviso da véspera ao acordo com o fretista.
Framework de empresa grande serve para a minha?
Sim, porque cada manual traz o exemplo de uma empresa do seu tamanho: o prestador sozinho, a loja de bairro, a pequena fábrica, no Simples Nacional, no Pix e no WhatsApp. A ferramenta é a mesma que as grandes usam; o exemplo é do seu porte.
É só resumo de livro, ou algo que o ChatGPT faria?
Resumo diz o que o autor pensou. O ChatGPT responde o que você pergunta: você precisa saber o que perguntar, conferir o que ele inventa e montar a planilha do zero. São horas, sem garantia de sair certo. O Protocolo Consylion™ já fez esse trabalho: diz o que perguntar, em que ordem, com a planilha testada e o exemplo resolvido de uma empresa do seu tamanho. Você só troca os números pelos seus: 30 minutos, uma decisão tomada.
Já li o livro do framework. O manual ainda vale?
Vale mais ainda. O livro te deu a teoria em dez horas e deixou a aplicação com você. O manual faz o passo que o livro não faz: a planilha já montada, o exemplo resolvido no seu porte e o Mão na massa de 30 minutos. Você só troca os números.
Quanto tempo preciso para ver resultado?
30 minutos por ferramenta, do início ao Mão na massa, com uma decisão no fim: um preço, uma meta, um processo escrito. Não tem leitura prévia obrigatória nem planilha para montar. Dá para aplicar a primeira hoje, no horário do almoço. O resultado no caixa depende de executar a decisão, e cada manual diz qual número acompanhar depois.
E se eu seguir o passo a passo e travar no meio?
Cada ferramenta traz o exemplo resolvido de ponta a ponta, com os números, para você comparar com o seu, e um checklist no fim para conferir se não pulou etapa. Você não precisa adivinhar se fez certo. Se mesmo assim o manual não servir, são 7 dias de garantia.
Por onde começo: um manual, a trilha ou a biblioteca?
Pelo problema que mais dói hoje: cada manual tem a dor que resolve, para quem é e para quem não é. Se a dor é de uma área inteira, a trilha reúne os manuais dela por menos que 5 avulsos. Se você quer a estante completa para abrir quando o problema aparecer, a biblioteca sai por menos que 8 avulsos.
O que vem dentro de cada manual?
100 páginas com 24 a 27 ferramentas. Cada ferramenta segue o Protocolo Consylion™: o framework explicado, o exemplo resolvido com os números de uma empresa do seu porte, a planilha pronta e o Mão na massa de 30 minutos. Junto vêm modelos de mensagens, políticas e cláusulas para copiar. O sumário completo e páginas de exemplo estão na página de cada manual.
Preciso ler as 100 páginas?
Só se quiser. O manual serve aos dois usos: ler de ponta a ponta, como um livro de gestão com planilha, ou abrir direto na ferramenta do problema de hoje.
Preciso saber Excel? A planilha tem trava?
Só o básico: abrir o arquivo e digitar nos campos marcados. A planilha vem com o exemplo do manual preenchido e as fórmulas prontas, sem trava e sem limite de linhas: troque pelos seus números e ela recalcula. Funciona em Excel e Google Sheets.
Minha empresa é de outro setor. O exemplo vai servir?
A ferramenta vale para qualquer setor; o exemplo é de um deles. A página de cada manual diz qual empresa serve de exemplo, para quem é e para quem não é, antes de você comprar.
Não sou o dono. Serve para gerente, sócio ou consultor?
Serve. O manual fala com quem precisa decidir e executar: o dono, o sócio, o gerente que responde pela área, o consultor ou contador que atende donos. A licença é individual: você usa, não repassa o arquivo.
Tem turma, aula ao vivo ou prazo para fazer?
Não. A imersão te dá dois dias de aula fora da empresa, na data da turma, e a aplicação fica para depois, se sobrar tempo. Aqui não tem turma, aula ao vivo, mensalidade nem prazo: você abre o manual quando o problema aparece, aplica em 30 minutos e paga o preço de um livro, não de uma imersão.
Como pago? Posso parcelar?
Pix, boleto ou cartão em até 12x. Pagamento único, sem mensalidade. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado: na hora no Pix e no cartão; no boleto, no prazo do banco.
Como e quando recebo? Em que formato?
Na hora, no e-mail usado na compra. Os manuais ficam na sua área de membros, sem prazo para expirar, em PDF para ler na tela ou imprimir para uso pessoal, com a planilha em Excel e Google Sheets e os modelos prontos para copiar.
E se eu não gostar?
Você tem 7 dias de garantia, o padrão do Código de Defesa do Consumidor para compras pela internet. Peça o reembolso pelo e-mail de suporte e devolvemos o valor integral.

BIBLIOTECA COMPLETA
Os 100 manuais e as 100 planilhas, por menos que 8 manuais avulsos.
Este manual resolve o problema de hoje. A biblioteca resolve o próximo, e o que vier depois, sem pagar de novo.
- 100 manuais em PDF, 100 páginas cada
- 100 planilhas em Excel e Google Sheets
- 6 áreas de gestão
- Acesso imediato e vitalício
Operação e Produto · Nº 87
Comece pela primeira ferramenta hoje
Você paga uma vez, recebe na hora e aplica a primeira ferramenta hoje. Se o manual não for o que você esperava, devolvemos o valor em até 7 dias, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
Ver os 100 manuais · R$ 497,00