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Marketing · Nº 50

Manual de Storytelling

Histórias que vendem e lideram, sem inventar e sem decorar texto

24 ferramentas para achar, montar e contar as histórias da sua empresa na venda e na liderança, em 30 segundos, em 3 minutos, por escrito e no vídeo, com roteiros, modelos e a planilha do banco de histórias.

24ferramentas
100páginas
1planilha pronta
Pagamento seguroPix ou até 12x no cartãoGarantia de 7 diasAcesso vitalício

Pagamento único. Pix, boleto ou cartão em até 12x. Garantia de 7 dias. Vários manuais num só pedido.

A sua empresa tem histórias boas e ninguém conhece. Você conta a origem de um jeito diferente a cada cliente, a equipe não sabe nenhuma e o site diz só tradição e qualidade. Quando precisa mudar alguma coisa, chega com a regra pronta, e a equipe resiste.

VOCÊ SE RECONHECE?

Três situações que este manual resolve

A sua empresa tem uma história que ninguém conhece

Você conta a origem de um jeito diferente a cada cliente, e o site diz só "tradição e qualidade". O Manual de Storytelling tem 24 ferramentas para achar as histórias da empresa, guardar num banco e contar cada uma em 30 segundos ou em 3 minutos.

A equipe não compra a mudança

Você apresenta o plano, a equipe discute detalhe e nada muda. O Manual de Storytelling tem 24 ferramentas para contar o ontem, o hoje e o amanhã antes do plano e ligar cada valor da empresa a um caso real.

O cliente acha caro e você só tem argumento

Contra o "está caro", o argumento soa como defesa. O Manual de Storytelling tem 24 ferramentas para entrevistar o cliente, fazer dele o herói da história e ter uma história curta e autorizada para cada objeção.

POR DENTRO

Como cada ferramenta é apresentada

Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma vinícola familiar de Bento Gonçalves, da primeira entrevista ao calendário de histórias do trimestre. Junto vêm a planilha do banco de histórias, em Excel e Google Sheets, e 13 modelos prontos de roteiro de entrevista, termo de autorização e versões curtas.

Página da Ferramenta 06 com o diagrama em escada: situação, conflito, virada, resultado e mensagem.
A ferramenta: tese, origem e diagrama
Página da Ferramenta 06 com o passo a passo para montar uma história em quatro movimentos e a caixa Mão na massa.
O passo a passo e o exercício Mão na massa
Caixa de exemplo da Vinícola Três Encostas, de Bento Gonçalves: a história do fundador montada em situação, conflito, virada, resultado e mensagem.
O exemplo com números: uma vinícola familiar de Bento Gonçalves
Close do fluxograma que pergunta se alguém pode confirmar a história e se quem aparece nela autorizou, antes de contar.
O diagrama em detalhe

A PLANILHA

Planilha do banco de histórias

Abre no Excel e no Google Sheets, sem trava e sem limite de linhas. O exemplo do manual já está lançado: troque pelos seus números e a planilha recalcula.

Notebook com a planilha do banco de histórias aberta: cada história com tipo, autorização, notas de 1 a 5 e a situação calculada, usar, trabalhar, guardar ou fora.
A planilha na tela
Close da aba Formatos: a versão curta da história com as palavras contadas e o tempo de fala, e a versão de 3 minutos dividida por movimento.
O resultado que a planilha calcula

O QUE VOCÊ LEVA

Tudo que entra na compra

  • Manual em PDF com 100 páginas e 24 ferramentas, cada uma com passo a passo, diagrama e exemplo brasileiro com números
  • Planilha do banco de histórias em Excel e Google Sheets, já com o exemplo preenchido para trocar pelos seus números
  • Kit com 13 modelos prontos para copiar e adaptar
  • Checklist final para conferir o método em uso e fichas para preencher
  • Acesso imediato na plataforma Consylion, sem prazo para expirar
O que vem no Manual de Storytelling: o PDF de 100 páginas, a planilha do banco de histórias, em Excel e Google Sheets, e o acesso pelo celular, com os 13 modelos prontos do Kit.
O que chega na sua biblioteca
Página do checklist final do manual, com 15 itens para conferir no fim do primeiro mês com o método.
O checklist final

Sumário completo

As 24 ferramentas, na ordem em que você vai usar

Parte 1 · Achar as histórias

  1. 01
    Por que história funcionaO que a história faz com quem ouve e quando ela não ajuda
  2. 02
    Entrevista para achar históriasAs perguntas que tiram histórias da família, da equipe e dos clientes
  3. 03
    Banco de históriasCada história anotada, com tipo, mensagem e onde usar
  4. 04
    História verdadeira e com autorizaçãoO que não se inventa, não se aumenta e não se conta sem pedir
  5. 05
    Escolher a história certaQuatro notas de 1 a 5 para separar a história boa da que só você gosta

Parte 2 · Montar a história

  1. 06
    Situação, conflito, virada e resultadoO esqueleto que serve para qualquer história da empresa
  2. 07
    O personagem e o conflitoAlguém que quer algo e o que atrapalha: sem isso não há história
  3. 08
    A cena e o detalheUm lugar, uma hora e um detalhe que quem ouve consegue ver
  4. 09
    O começo e o fimA primeira frase que prende e a última que deixa a mensagem

Parte 3 · Histórias que vendem

  1. 10
    A história de origemPor que a empresa existe, contado com cena e conflito
  2. 11
    A história do clienteEntreviste o cliente e faça dele o herói da história
  3. 12
    A história do produtoDe onde vem o que você vende, pelo processo e pelas pessoas
  4. 13
    A história que responde à objeçãoUma história curta para o “está caro” e o “vou pensar”

Parte 4 · Histórias que lideram

  1. 14
    A história de valoresO caso que mostra à equipe o que a empresa faz quando ninguém vê
  2. 15
    A história para quem chegaA primeira semana do funcionário novo contada em cinco histórias
  3. 16
    A história do erroConte o seu erro para a equipe contar os dela sem medo
  4. 17
    A história para liderar uma mudançaO ontem, o hoje e o amanhã contados antes do plano
  5. 18
    A história do futuroA cena do dia em que a mudança deu certo, para a equipe ver antes

Parte 5 · Contar em cada formato

  1. 19
    A história em 30 segundosA versão curta para o balcão, o telefone e o áudio de WhatsApp
  2. 20
    A história em 3 minutosA versão completa para a visita, a reunião e a conversa de venda
  3. 21
    A história por escritoA mesma história no site, no post, no e-mail e no cartão
  4. 22
    A história no vídeoUm minuto gravado no celular, sem texto decorado
  5. 23
    A história no palcoOnde a história entra na palestra e onde fica a pausa
  6. 24
    O calendário de históriasQual história contar em cada canal, mês a mês, sem cansar

Para quem é

É para você se

  • Tem uma história de origem, de cliente ou de equipe que ninguém fora da família conhece
  • Conta a história da empresa cada vez de um jeito e não sabe onde usá-la
  • Precisa convencer a equipe de uma mudança e a regra sozinha não pega
  • Quer uma versão curta para o balcão e uma longa para a visita, sem decorar texto

Não é para você se

  • Quer os princípios de persuasão e a ordem dos argumentos: veja o Manual de Persuasão
  • Quer escrever a página de vendas, o anúncio e o e-mail inteiros: veja o Manual de Copywriting
  • Quer técnica de voz, corpo e slide para falar em público: veja os Manuais de Comunicação e de Oratória e Apresentações
  • Procura histórias prontas para inventar ou aumentar: o manual só trabalha com histórias verdadeiras e autorizadas

Perguntas frequentes

Por dentro do manual: Manual de Storytelling

Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma vinícola familiar de Bento Gonçalves, da primeira entrevista ao calendário de histórias do trimestre. Junto vêm a planilha do banco de histórias, em Excel e Google Sheets, e 13 modelos prontos de roteiro de entrevista, termo de autorização e versões curtas.

Serve para o meu tipo de negócio?

Os exemplos cobrem prestador de serviço, comércio e pequena indústria. As ferramentas valem para qualquer empresa que define os próprios processos.

Em que formato chegam os manuais?

Os manuais chegam em PDF, com planilhas para abrir no Excel ou Google Sheets.

Posso imprimir?

Sim. Você pode ler na tela ou imprimir o PDF para uso pessoal.

A planilha tem trava ou limite de linhas?

Não. A planilha pode ser editada com os seus próprios números, sem trava ou limite de linhas.

Como recebo o acesso?

O acesso chega no e-mail usado na compra e fica disponível na área de membros.

E se eu não gostar?

Você tem 7 dias de garantia. Peça o reembolso pelo e-mail de suporte e devolvemos o valor integral.

Tem nota fiscal?

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