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Vendas · Nº 70

Manual de Vendas no Varejo

Vitrine, balcão e equipe de loja: mais gente comprando, e levando mais, sem baixar o preço

24 ferramentas para contar quem entra, converter mais no salão e vender a segunda peça sem desconto, com a planilha da loja, os roteiros de atendimento e a regra do desconto.

24ferramentas
100páginas
1planilha pronta
Pagamento seguroPix ou até 12x no cartãoGarantia de 7 diasAcesso vitalício

Pagamento único. Pix, boleto ou cartão em até 12x. Garantia de 7 dias. Vários manuais num só pedido.

Sábado a loja enche, o provador tem fila e, no fim do dia, o caixa não acompanha o movimento. Você ouve "vou dar uma volta" o dia inteiro e responde com desconto. Não sabe quantas pessoas entraram, quantas compraram nem por que tanta gente saiu de mãos vazias.

VOCÊ SE RECONHECE?

Três situações que este manual resolve

A loja enche no sábado e o caixa não acompanha

Gente entrando, olhando e saindo sem sacola. O Manual de Vendas no Varejo tem 24 ferramentas para contar quem entra, medir a conversão por hora e pôr gente no salão na hora em que o cliente está lá.

"Vou dar uma volta" o dia inteiro

O cliente prova, gosta e vai embora, e a única resposta da equipe é o desconto. O Manual de Vendas no Varejo tem 24 ferramentas para abordar sem pedir um não, sondar em quatro perguntas, acompanhar o provador e responder às objeções do balcão.

O cliente leva uma peça só

Quase toda venda sai com a peça que o cliente veio buscar, e mais nada. O Manual de Vendas no Varejo tem 24 ferramentas para montar o look, oferecer o par natural, mostrar do melhor para o básico e pôr regra no desconto.

POR DENTRO

O que você encontra em cada ferramenta

Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma loja de jeans e moda masculina de Caruaru, da primeira contagem na porta à revisão do sexto mês. Junto vêm a planilha de vendas da loja, em Excel e Google Sheets, 2 fichas para preencher e 13 modelos prontos, das frases de abordagem à regra do desconto.

Página da Ferramenta 03, Taxa de conversão do salão, com o funil que vai dos grupos que entraram aos que foram abordados, provaram e compraram.
A ferramenta: tese, origem e diagrama
Página da Ferramenta 03 com o passo a passo para calcular a conversão por dia e por hora e a caixa Mão na massa.
O passo a passo e o exercício Mão na massa
Caixa de exemplo da Índigo Agreste Moda Masculina, de Caruaru: tabela com a conversão de 20% no mês e de 11% no pico do sábado.
O exemplo resolvido com números: uma loja de jeans e moda masculina de Caruaru
Close do fluxograma que leva dois números e a peça que combina ao provador e troca o número na hora quando a peça não serve.
O diagrama em detalhe

A PLANILHA

Planilha de vendas da loja

Abre no Excel e no Google Sheets, sem trava e sem limite de linhas. O exemplo do manual já está lançado: troque pelos seus números e a planilha recalcula.

Notebook com a planilha de vendas da loja aberta: a conta da loja com 648 vendas, 20% de conversão, ticket de R$ 211,24 e as três simulações de alavanca.
A planilha na tela
Close da aba Números da loja: a conversão de 22% no dia útil, de 11% no pico do sábado e o funil de 100 grupos observados.
O resultado que a planilha calcula

O QUE VOCÊ LEVA

Tudo que entra na compra

  • Manual em PDF com 100 páginas e 24 ferramentas, cada uma com passo a passo, diagrama e exemplo brasileiro com números
  • Planilha de vendas da loja em Excel e Google Sheets, já com o exemplo preenchido para trocar pelos seus números
  • Kit com 13 modelos prontos para copiar e adaptar
  • Checklist final para conferir o método em uso e fichas para preencher
  • Acesso imediato na plataforma Consylion, sem prazo para expirar
O que vem no Manual de Vendas no Varejo: o PDF de 100 páginas, a planilha de vendas da loja, em Excel e Google Sheets, e o acesso pelo celular, com os 13 modelos prontos do Kit.
O que chega na sua biblioteca
Página do checklist final do manual, com 15 itens para conferir no fim do primeiro mês, da contagem na porta à folha do fim do dia.
O checklist final

Sumário completo

As 2.403 ferramentas, na ordem em que você vai usar

Parte 1 · Os números do salão

  1. 01
    A conta da lojaEntradas, conversão e ticket: onde a venda do mês sobe ou cai
  2. 02
    Contagem de entradasQuantos grupos entram por dia e por hora, contados na porta
  3. 03
    Taxa de conversão do salãoDe cada 100 que entram, quantos compram, e em que hora a loja perde
  4. 04
    Peças por atendimento e ticket médioQuantas peças cada cliente leva e quanto deixa no caixa

Parte 2 · A loja pronta para vender

  1. 05
    Vitrine que vendePeça com estoque, preço à vista e troca a cada duas semanas
  2. 06
    Exposição por lookManequim e arara montados como o cliente vai usar
  3. 07
    Grade cheia na araraTodo número na arara antes de o cliente pedir
  4. 08
    Loja pronta em 15 minutosO checklist de abertura e de fechamento do salão

Parte 3 · O atendimento no salão

  1. 09
    Abordagem que abre conversaA hora de chegar e a frase que troca o "só estou olhando"
  2. 10
    Sondagem em quatro perguntasPara quê, o que usa hoje, o que incomoda e como quer vestir
  3. 11
    Apresentação pelo benefícioDo tecido ao que o cliente sente no corpo
  4. 12
    O provador que vendeDois números na mão, a peça que combina e o vendedor por perto
  5. 13
    As objeções do balcãoRespostas para "vou dar uma volta", "está caro" e "não tem meu número"

Parte 4 · Ticket e fechamento

  1. 14
    Venda adicionalO par natural de cada peça, oferecido como serviço
  2. 15
    Do melhor para o básicoA ordem de mostrar que muda o preço médio da venda
  3. 16
    Regra do desconto no balcãoQuem pode dar, até quanto e em troca de quê
  4. 17
    Caixa sem fila e sem surpresaPagamento, parcelas e embalagem sem perder a venda feita
  5. 18
    Troca que vira nova vendaA política de troca escrita e o atendimento de quem volta

Parte 5 · Equipe e rotina da loja

  1. 19
    Meta do diaA meta do mês dividida pelo peso de cada dia da semana
  2. 20
    Escala pelo movimentoMais gente no salão na hora em que o cliente está lá
  3. 21
    Os números de cada vendedorConversão e peças por venda para saber o que treinar em cada um
  4. 22
    A loja no dia de picoDia dos Pais, Natal e São João planejados com semanas de antecedência
  5. 23
    A folha do fim do diaCinco números em cinco minutos antes de baixar a porta
  6. 24
    A revisão do mês da lojaUm mês contra o outro e a próxima alavanca a puxar

Para quem é

É para você se

  • Tem loja física, de rua, de galeria ou de shopping, e quer que mais gente compre
  • Vê a loja cheia no sábado e a venda não acompanhar
  • Ouve "vou dar uma volta" e "está caro" todo dia e responde com desconto
  • Quer saber o que cada vendedor faz bem e o que precisa treinar

Não é para você se

  • Vende só pela internet ou por marketplace: veja os Manuais de E-commerce e de Marketplaces
  • Quer contratar, treinar e montar a comissão da equipe: veja o Manual de Treinamento de Vendedores
  • Quer trazer mais gente à porta com Google, bairro e anúncio local: veja o Manual de Marketing Local
  • Espera garantia de aumento de venda: o manual organiza o salão e mede se ele melhorou

Perguntas frequentes

Por dentro do manual: Manual de Vendas no Varejo

Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma loja de jeans e moda masculina de Caruaru, da primeira contagem na porta à revisão do sexto mês. Junto vêm a planilha de vendas da loja, em Excel e Google Sheets, 2 fichas para preencher e 13 modelos prontos, das frases de abordagem à regra do desconto.

Framework de empresa grande serve para a minha?

Sim, porque cada manual traz o exemplo de uma empresa do seu tamanho: o prestador sozinho, a loja de bairro, a pequena fábrica, no Simples Nacional, no Pix e no WhatsApp. A ferramenta é a mesma que as grandes usam; o exemplo é do seu porte.

É só resumo de livro, ou algo que o ChatGPT faria?

Resumo diz o que o autor pensou. O ChatGPT responde o que você pergunta: você precisa saber o que perguntar, conferir o que ele inventa e montar a planilha do zero. São horas, sem garantia de sair certo. O Protocolo Consylion™ já fez esse trabalho: diz o que perguntar, em que ordem, com a planilha testada e o exemplo resolvido de uma empresa do seu tamanho. Você só troca os números pelos seus: 30 minutos, uma decisão tomada.

Já li o livro do framework. O manual ainda vale?

Vale mais ainda. O livro te deu a teoria em dez horas e deixou a aplicação com você. O manual faz o passo que o livro não faz: a planilha já montada, o exemplo resolvido no seu porte e o Mão na massa de 30 minutos. Você só troca os números.

Quanto tempo preciso para ver resultado?

30 minutos por ferramenta, do início ao Mão na massa, com uma decisão no fim: um preço, uma meta, um processo escrito. Não tem leitura prévia obrigatória nem planilha para montar. Dá para aplicar a primeira hoje, no horário do almoço. O resultado no caixa depende de executar a decisão, e cada manual diz qual número acompanhar depois.

E se eu seguir o passo a passo e travar no meio?

Cada ferramenta traz o exemplo resolvido de ponta a ponta, com os números, para você comparar com o seu, e um checklist no fim para conferir se não pulou etapa. Você não precisa adivinhar se fez certo. Se mesmo assim o manual não servir, são 7 dias de garantia.

Por onde começo: um manual, a trilha ou a biblioteca?

Pelo problema que mais dói hoje: cada manual tem a dor que resolve, para quem é e para quem não é. Se a dor é de uma área inteira, a trilha reúne os manuais dela por menos que 5 avulsos. Se você quer a estante completa para abrir quando o problema aparecer, a biblioteca sai por menos que 8 avulsos.

O que vem dentro de cada manual?

100 páginas com 24 a 27 ferramentas. Cada ferramenta segue o Protocolo Consylion™: o framework explicado, o exemplo resolvido com os números de uma empresa do seu porte, a planilha pronta e o Mão na massa de 30 minutos. Junto vêm modelos de mensagens, políticas e cláusulas para copiar. O sumário completo e páginas de exemplo estão na página de cada manual.

Preciso ler as 100 páginas?

Só se quiser. O manual serve aos dois usos: ler de ponta a ponta, como um livro de gestão com planilha, ou abrir direto na ferramenta do problema de hoje.

Preciso saber Excel? A planilha tem trava?

Só o básico: abrir o arquivo e digitar nos campos marcados. A planilha vem com o exemplo do manual preenchido e as fórmulas prontas, sem trava e sem limite de linhas: troque pelos seus números e ela recalcula. Funciona em Excel e Google Sheets.

Minha empresa é de outro setor. O exemplo vai servir?

A ferramenta vale para qualquer setor; o exemplo é de um deles. A página de cada manual diz qual empresa serve de exemplo, para quem é e para quem não é, antes de você comprar.

Não sou o dono. Serve para gerente, sócio ou consultor?

Serve. O manual fala com quem precisa decidir e executar: o dono, o sócio, o gerente que responde pela área, o consultor ou contador que atende donos. A licença é individual: você usa, não repassa o arquivo.

Tem turma, aula ao vivo ou prazo para fazer?

Não. A imersão te dá dois dias de aula fora da empresa, na data da turma, e a aplicação fica para depois, se sobrar tempo. Aqui não tem turma, aula ao vivo, mensalidade nem prazo: você abre o manual quando o problema aparece, aplica em 30 minutos e paga o preço de um livro, não de uma imersão.

Como pago? Posso parcelar?

Pix, boleto ou cartão em até 12x. Pagamento único, sem mensalidade. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado: na hora no Pix e no cartão; no boleto, no prazo do banco.

Como e quando recebo? Em que formato?

Na hora, no e-mail usado na compra. Os manuais ficam na sua área de membros, sem prazo para expirar, em PDF para ler na tela ou imprimir para uso pessoal, com a planilha em Excel e Google Sheets e os modelos prontos para copiar.

E se eu não gostar?

Você tem 7 dias de garantia, o padrão do Código de Defesa do Consumidor para compras pela internet. Peça o reembolso pelo e-mail de suporte e devolvemos o valor integral.

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Este manual resolve o problema de hoje. A biblioteca resolve o próximo, e o que vier depois, sem pagar de novo.

  • 100 manuais em PDF, 100 páginas cada
  • 100 planilhas em Excel e Google Sheets
  • 6 áreas de gestão
  • Acesso imediato e vitalício
R$ 6.700,00 se comprados separados
R$ 497,00
Pagamento único · por menos que 8 avulsos
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Vendas · Nº 70

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Você paga uma vez, recebe na hora e aplica a primeira ferramenta hoje. Se o manual não for o que você esperava, devolvemos o valor em até 7 dias, como manda o Código de Defesa do Consumidor.

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Pagamento seguroPix ou até 12x no cartãoGarantia de 7 diasAcesso vitalício
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