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Gestão · Nº 31

Manual do Gestor de Primeira Viagem

Os primeiros 90 dias no comando, sem atropelar a equipe nem virar refém dela

24 ferramentas para combinar o cargo com o chefe, aprender a área antes de mudar, montar as novas relações e fechar o dia 90 com números, com roteiros de conversa, modelos e a planilha dos primeiros 90 dias.

24ferramentas
100páginas
1planilha pronta
Pagamento seguroPix ou até 12x no cartãoGarantia de 7 diasAcesso vitalício

Pagamento único. Pix, boleto ou cartão em até 12x. Garantia de 7 dias. Vários manuais num só pedido.

Você era o melhor no que fazia e virou chefe de uma segunda-feira para a outra. Os colegas de ontem esperam para ver quem você virou, o dono cobra número e ninguém disse o que você pode decidir. Na dúvida, você volta para o balcão, e a equipe fica sem gestor.

VOCÊ SE RECONHECE?

Três situações que este manual resolve

Você virou chefe de quem era seu colega

Na sexta você era da equipe; na segunda, o gerente. O Manual do Gestor de Primeira Viagem tem 24 ferramentas para cuidar do anúncio, conversar com quem também queria a vaga e mostrar como você trabalha antes que a equipe tenha de adivinhar.

Ninguém disse o que você pode decidir

O dono promoveu você e cobra número, mas não combinou meta nem limite. O Manual do Gestor de Primeira Viagem tem 24 ferramentas para combinar resultados, autoridade e ritmo com o chefe e fechar o dia 90 com números na mesa.

Você não sabe se muda tudo ou se espera

A vontade é mostrar serviço na primeira semana. O Manual do Gestor de Primeira Viagem tem 24 ferramentas para aprender a área antes de mexer, registrar os números da chegada e fazer a primeira mudança sem susto.

POR DENTRO

Como cada ferramenta é apresentada

Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma drogaria de bairro de Maringá, da conversa com o dono na semana antes da posse à revisão do dia 90. Junto vêm a planilha dos primeiros 90 dias, em Excel e Google Sheets, e 13 modelos prontos de roteiros de conversa, pautas e mensagens.

Página da Ferramenta 01, Conversa de expectativas, com o diagrama das cinco conversas com o chefe: situação, expectativas, estilo, recursos e desenvolvimento.
A ferramenta: tese, origem e diagrama
Página da Ferramenta 05, Plano de aprendizagem, com o passo a passo para escrever as perguntas do primeiro mês, a fonte e o prazo de cada uma, e a caixa Mão na massa.
O passo a passo e o exercício Mão na massa
Caixa de exemplo da Drogaria Sabiá, de Maringá: tabela com falta de produto, perda por vencimento e espera no pico, hoje e no dia 90, e quem decide cada assunto.
O exemplo com números: uma drogaria de bairro de Maringá
Close da matriz que cruza a forma, ler ou ouvir, com o detalhe, resumo ou detalhe, em quatro tipos de chefe, com o ouvinte de resumo em destaque.
O diagrama em detalhe

A PLANILHA

Planilha dos primeiros 90 dias

Abre no Excel e no Google Sheets, sem trava e sem limite de linhas. O exemplo do manual já está lançado: troque pelos seus números e a planilha recalcula.

Notebook com a planilha dos primeiros 90 dias aberta na fotografia do dia 1: faturamento, ticket médio, falta de produto, perda por vencimento, espera no pico e saídas na equipe.
A planilha na tela
Close da revisão do dia 90 na planilha: duas metas atingidas, uma perto da meta, e a redução da perda por vencimento calculada por mês e por ano.
O resultado que a planilha calcula

O QUE VOCÊ LEVA

Tudo que entra na compra

  • Manual em PDF com 100 páginas e 24 ferramentas, cada uma com passo a passo, diagrama e exemplo brasileiro com números
  • Planilha dos primeiros 90 dias em Excel e Google Sheets, já com o exemplo preenchido para trocar pelos seus números
  • Kit com 13 modelos prontos para copiar e adaptar
  • Checklist final para conferir o método em uso e fichas para preencher
  • Acesso imediato na plataforma Consylion, sem prazo para expirar
O que vem no Manual do Gestor de Primeira Viagem: o PDF de 100 páginas, a planilha dos primeiros 90 dias, em Excel e Google Sheets, e o acesso pelo celular, com os 13 modelos prontos do Kit.
O que chega na sua biblioteca
Página do checklist final do manual, com 15 itens para conferir no dia 90, antes da revisão com o chefe.
O checklist final

Sumário completo

As 24 ferramentas, na ordem em que você vai usar

Parte 1 · Antes do primeiro dia

  1. 01
    Conversa de expectativasResultados, limites e prazo combinados com quem promoveu você
  2. 02
    Mapa da situaçãoComeçar, virar, crescer, realinhar ou manter: o que a sua equipe pede
  3. 03
    O anúncio da promoçãoQuem anuncia, a conversa com quem também queria a vaga e a primeira fala
  4. 04
    Os cinco enganos do novo gestorAs crenças sobre o cargo que atrapalham os primeiros meses

Parte 2 · Aprender antes de mudar

  1. 05
    Plano de aprendizagemO que saber da operação, de quem e até quando
  2. 06
    O círculo de OhnoUma hora parado observando antes de mexer em qualquer processo
  3. 07
    A cerca de ChestertonAntes de tirar uma regra, descubra por que ela existe
  4. 08
    Fotografia do dia 1Os números da chegada, para mostrar o que mudou no dia 90

Parte 3 · As novas relações

  1. 09
    Gestão do chefeRitmo, formato e assunto das conversas com quem está acima de você
  2. 10
    A rede informal da equipeA quem a equipe pergunta de verdade, além do organograma
  3. 11
    Aliança com os paresOs outros gerentes como aliados, com trocas que valem para os dois
  4. 12
    Manual do gestor em uma páginaComo você trabalha, o que espera e como prefere ser procurado
  5. 13
    Reunião de assimilaçãoA equipe pergunta o que quer saber de você, sem você na sala

Parte 4 · As primeiras mudanças

  1. 14
    Alavancagem do gestorAs horas da semana que multiplicam o trabalho da equipe
  2. 15
    Levar uma ideia ao donoComo pedir verba, pessoa ou mudança na língua de quem decide
  3. 16
    A primeira melhoria com a equipeUm problema escolhido pela equipe e resolvido em 30 dias
  4. 17
    Mudança sem sustoO que termina, a travessia e o começo da primeira mudança
  5. 18
    A primeira criseO roteiro para o primeiro problema grave no comando

Parte 5 · Firmar o cargo

  1. 19
    O gerente no meioA decisão do dono para a equipe e a voz da equipe para o dono
  2. 20
    O que trouxe você até aquiOs hábitos de bom funcionário que atrapalham o gestor
  3. 21
    O medo de não dar contaA insegurança de quem foi promovido, de onde vem e o que fazer
  4. 22
    Mentor e rede de apoioQuem procurar quando você não sabe o que fazer
  5. 23
    Diário de aprendizagemQuinze minutos no fim do dia para aprender com a semana
  6. 24
    Revisão do dia 90O balanço com o chefe e o plano dos próximos seis meses

Para quem é

É para você se

  • Acabou de ser promovido, ou vai ser, e nunca teve equipe
  • Vai chefiar quem até ontem era seu colega
  • Não sabe se muda tudo na primeira semana ou se espera
  • É dono e promoveu alguém que precisa de um roteiro para os primeiros meses

Não é para você se

  • Já lidera há anos e quer o sistema completo de delegação, cobrança e metas: veja o Manual de Liderança
  • Quer contratar, integrar ou desligar pessoas: veja o Manual de Gestão de Pessoas
  • Precisa do roteiro de uma conversa difícil com um funcionário: veja o Manual de Feedback e Conversas Difíceis
  • Espera garantia de resultado: o manual organiza a transição e mede se ela andou

Perguntas frequentes

Por dentro do manual: Manual do Gestor de Primeira Viagem

Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma drogaria de bairro de Maringá, da conversa com o dono na semana antes da posse à revisão do dia 90. Junto vêm a planilha dos primeiros 90 dias, em Excel e Google Sheets, e 13 modelos prontos de roteiros de conversa, pautas e mensagens.

Serve para o meu tipo de negócio?

Os exemplos cobrem prestador de serviço, comércio e pequena indústria. As ferramentas valem para qualquer empresa que define os próprios processos.

Em que formato chegam os manuais?

Os manuais chegam em PDF, com planilhas para abrir no Excel ou Google Sheets.

Posso imprimir?

Sim. Você pode ler na tela ou imprimir o PDF para uso pessoal.

A planilha tem trava ou limite de linhas?

Não. A planilha pode ser editada com os seus próprios números, sem trava ou limite de linhas.

Como recebo o acesso?

O acesso chega no e-mail usado na compra e fica disponível na área de membros.

E se eu não gostar?

Você tem 7 dias de garantia. Peça o reembolso pelo e-mail de suporte e devolvemos o valor integral.

Tem nota fiscal?

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