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Operação e Produto · Nº 84

Manual para Escalar a Operação

Capacidade, pessoas e controle para crescer sem perder o prazo nem a qualidade

24 ferramentas para crescer com a operação em ordem: fase da empresa, teste do dobro, capacidade real, ocupação com folga, pessoas por volume, líderes, segundo turno, controle por exceção e tetos do ano.

24ferramentas
100páginas
1planilha pronta
Pagamento seguroPix ou até 12x no cartãoGarantia de 7 diasAcesso vitalício

Pagamento único. Pix, boleto ou cartão em até 12x. Garantia de 7 dias. Vários manuais num só pedido.

A empresa cresceu e a operação não acompanhou. O pedido entra e a entrega atrasa, a equipe faz hora extra todo dia, o descarte sobe e o dono é chamado para decidir tudo. As vendas subiram, o lucro não, e o caixa aperta justo quando o volume é maior.

VOCÊ SE RECONHECE?

Três situações que este manual resolve

O pedido entra, mas a entrega atrasa

A equipe faz hora extra todo dia e mesmo assim o prazo escapa. O Manual para Escalar a Operação tem 24 ferramentas para medir a capacidade real de cada etapa, achar a que limita tudo e decidir o próximo degrau com gatilho escrito.

Tudo passa pela sua mesa

Do insumo que faltou à reclamação do cliente, a decisão espera por você. O Manual para Escalar a Operação tem 24 ferramentas para criar líderes de setor, definir faixas que disparam alerta e deixar a operação andar sem você no meio.

As vendas subiram e o lucro não

O volume cresceu, o caixa apertou e o cliente grande pede mais prazo. O Manual para Escalar a Operação tem 24 ferramentas para fazer a conta do capital de giro, medir a dependência do maior cliente e escolher até onde crescer.

POR DENTRO

O que você encontra em cada ferramenta

Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma fábrica de marmitas congeladas de Arapiraca, do placar das dores à revisão do sexto mês. Junto vêm a planilha da escala da operação, em Excel e Google Sheets, e 16 modelos prontos: perguntas do teste do dobro, anúncio do segundo turno, aviso de faixa estourada, pauta da reunião de vendas e operações, pedido de capacidade ao fornecedor e resposta ao pedido que não cabe.

Página da Ferramenta 01, As fases do crescimento, com a escada das cinco fases de Greiner e a crise que vem em cada passagem.
A ferramenta: tese, origem e diagrama
Passo a passo e Mão na massa da Ferramenta 10, Pessoas por volume, para calcular o quadro de cada setor a partir do ritmo medido.
O passo a passo e o exercício Mão na massa
Caixa de exemplo da Congelados Mandacaru, de Arapiraca: seis sinais fora do limite e a soma de hora extra, descarte e margem perdida no mês.
O exemplo resolvido com números: uma fábrica de marmitas congeladas de Arapiraca
Close do diagrama que mostra a espera crescendo com a ocupação: cerca de 4 vezes a 80% e cerca de 19 vezes a 95%.
O diagrama em detalhe

A PLANILHA

Planilha da escala da operação

Abre no Excel e no Google Sheets, sem trava e sem limite de linhas. O exemplo do manual já está lançado: troque pelos seus números e a planilha recalcula.

Notebook com a planilha da escala aberta na ocupação com folga: 118% hoje, 83,1% com o terceiro ultracongelador e o fator de espera de cada faixa.
A planilha na tela
Close da planilha com o custo da bagunça: hora extra, descarte acima do limite, margem perdida e o total por mês.
O resultado que a planilha calcula

O QUE VOCÊ LEVA

Tudo que entra na compra

  • Manual em PDF com 100 páginas e 24 ferramentas, cada uma com passo a passo, diagrama e exemplo brasileiro com números
  • Planilha da escala da operação em Excel e Google Sheets, já com o exemplo preenchido para trocar pelos seus números
  • Kit com 16 modelos prontos para copiar e adaptar
  • Checklist final para conferir o método em uso e fichas para preencher
  • Acesso imediato na plataforma Consylion, sem prazo para expirar
O que vem no Manual para Escalar a Operação: o PDF de 100 páginas, a planilha da escala, em Excel e Google Sheets, e o acesso pelo celular, com os 16 modelos do Kit.
O que chega na sua biblioteca
Página do checklist final do manual, com 15 itens para conferir no fim do primeiro mês com o método.
O checklist final

Sumário completo

As 2.403 ferramentas, na ordem em que você vai usar

Parte 1 · Onde o crescimento travou

  1. 01
    As fases do crescimentoEm que fase a empresa está e qual crise vem depois
  2. 02
    O placar das dores do crescimentoSeis números que mostram quanto a bagunça já custa
  3. 03
    O teste do dobroRecurso por recurso, o que quebra primeiro se o volume dobrar
  4. 04
    O crescimento que o caixa aguentaQuanto capital de giro cada real de venda nova consome

Parte 2 · A capacidade da operação

  1. 05
    Capacidade real por etapaA capacidade medida de cada etapa e onde está o limite
  2. 06
    O que está em andamentoMenos trabalho parado no meio, prazo mais curto para o cliente
  3. 07
    Ocupação com folgaPor que operar perto de 100% enche a fila e atrasa tudo
  4. 08
    Crescer em degrausQuando comprar a próxima máquina: antes, junto ou depois da demanda
  5. 09
    Menos variedade, mais escalaOs itens que vendem pouco e travam a produção

Parte 3 · Pessoas no novo tamanho

  1. 10
    Pessoas por volumeQuantas pessoas cada setor pede em cada volume
  2. 11
    A curva de aprendizadoQuanto a pessoa nova rende por semana e quando contratar
  3. 12
    Quantos cabem por líderQuando criar os líderes de setor e quantas pessoas cada um lidera
  4. 13
    O segundo turnoTurno novo ou hora extra: custo, lei e cansaço na mesma conta

Parte 4 · O controle sem o dono no meio

  1. 14
    As quatro alavancas de controleCrença, limite, número e conversa no lugar do olho do dono
  2. 15
    Gestão por exceçãoFaixas que disparam alerta; o resto segue sem o dono
  3. 16
    Plano de vendas e operaçõesA reunião do mês que casa o que se vende com o que se faz
  4. 17
    O cliente grande demaisQuanto do faturamento um cliente pode ter e como reduzir
  5. 18
    O que é fixo e o que se adaptaPoucas regras que não mudam e liberdade no resto

Parte 5 · Crescer de novo, com método

  1. 19
    Fazer, comprar ou terceirizarO que fica dentro e o que vai para quem faz melhor
  2. 20
    Fornecedor que aguenta o dobroOs insumos que travam o crescimento e o segundo fornecedor
  3. 21
    Os limites do porteSimples, normas de segurança e licença que mudam com o tamanho
  4. 22
    Os marcos de volumeO que muda na empresa em cada degrau de volume
  5. 23
    O tamanho que a empresa escolheAté onde crescer e como dizer não ao pedido que não cabe
  6. 24
    A revisão trimestral da escalaOs números da escala na mesa a cada três meses

Para quem é

É para você se

  • Vende mais do que consegue entregar e vive de hora extra
  • É chamado para resolver tudo, do insumo que falta à reclamação do cliente
  • Cresceu em vendas e não em lucro, e o caixa aperta quando o volume sobe
  • Precisa decidir a próxima máquina, o segundo turno ou o primeiro líder

Não é para você se

  • Quer escrever o padrão de cada tarefa: veja o Manual de Processos
  • Quer abrir a segunda unidade ou franquear: veja o Manual de Franquia e Expansão
  • Quer cortar desperdício na rotina de hoje: veja o Manual de Lean para Pequena Empresa
  • Espera crescimento ou lucro garantidos: o manual organiza a operação e mede cada passo

Perguntas frequentes

Por dentro do manual: Manual para Escalar a Operação

Cada ferramenta tem tese, passo a passo, diagrama e um exemplo preenchido com uma fábrica de marmitas congeladas de Arapiraca, do placar das dores à revisão do sexto mês. Junto vêm a planilha da escala da operação, em Excel e Google Sheets, e 16 modelos prontos: perguntas do teste do dobro, anúncio do segundo turno, aviso de faixa estourada, pauta da reunião de vendas e operações, pedido de capacidade ao fornecedor e resposta ao pedido que não cabe.

Framework de empresa grande serve para a minha?

Sim, porque cada manual traz o exemplo de uma empresa do seu tamanho: o prestador sozinho, a loja de bairro, a pequena fábrica, no Simples Nacional, no Pix e no WhatsApp. A ferramenta é a mesma que as grandes usam; o exemplo é do seu porte.

É só resumo de livro, ou algo que o ChatGPT faria?

Resumo diz o que o autor pensou. O ChatGPT responde o que você pergunta: você precisa saber o que perguntar, conferir o que ele inventa e montar a planilha do zero. São horas, sem garantia de sair certo. O Protocolo Consylion™ já fez esse trabalho: diz o que perguntar, em que ordem, com a planilha testada e o exemplo resolvido de uma empresa do seu tamanho. Você só troca os números pelos seus: 30 minutos, uma decisão tomada.

Já li o livro do framework. O manual ainda vale?

Vale mais ainda. O livro te deu a teoria em dez horas e deixou a aplicação com você. O manual faz o passo que o livro não faz: a planilha já montada, o exemplo resolvido no seu porte e o Mão na massa de 30 minutos. Você só troca os números.

Quanto tempo preciso para ver resultado?

30 minutos por ferramenta, do início ao Mão na massa, com uma decisão no fim: um preço, uma meta, um processo escrito. Não tem leitura prévia obrigatória nem planilha para montar. Dá para aplicar a primeira hoje, no horário do almoço. O resultado no caixa depende de executar a decisão, e cada manual diz qual número acompanhar depois.

E se eu seguir o passo a passo e travar no meio?

Cada ferramenta traz o exemplo resolvido de ponta a ponta, com os números, para você comparar com o seu, e um checklist no fim para conferir se não pulou etapa. Você não precisa adivinhar se fez certo. Se mesmo assim o manual não servir, são 7 dias de garantia.

Por onde começo: um manual, a trilha ou a biblioteca?

Pelo problema que mais dói hoje: cada manual tem a dor que resolve, para quem é e para quem não é. Se a dor é de uma área inteira, a trilha reúne os manuais dela por menos que 5 avulsos. Se você quer a estante completa para abrir quando o problema aparecer, a biblioteca sai por menos que 8 avulsos.

O que vem dentro de cada manual?

100 páginas com 24 a 27 ferramentas. Cada ferramenta segue o Protocolo Consylion™: o framework explicado, o exemplo resolvido com os números de uma empresa do seu porte, a planilha pronta e o Mão na massa de 30 minutos. Junto vêm modelos de mensagens, políticas e cláusulas para copiar. O sumário completo e páginas de exemplo estão na página de cada manual.

Preciso ler as 100 páginas?

Só se quiser. O manual serve aos dois usos: ler de ponta a ponta, como um livro de gestão com planilha, ou abrir direto na ferramenta do problema de hoje.

Preciso saber Excel? A planilha tem trava?

Só o básico: abrir o arquivo e digitar nos campos marcados. A planilha vem com o exemplo do manual preenchido e as fórmulas prontas, sem trava e sem limite de linhas: troque pelos seus números e ela recalcula. Funciona em Excel e Google Sheets.

Minha empresa é de outro setor. O exemplo vai servir?

A ferramenta vale para qualquer setor; o exemplo é de um deles. A página de cada manual diz qual empresa serve de exemplo, para quem é e para quem não é, antes de você comprar.

Não sou o dono. Serve para gerente, sócio ou consultor?

Serve. O manual fala com quem precisa decidir e executar: o dono, o sócio, o gerente que responde pela área, o consultor ou contador que atende donos. A licença é individual: você usa, não repassa o arquivo.

Tem turma, aula ao vivo ou prazo para fazer?

Não. A imersão te dá dois dias de aula fora da empresa, na data da turma, e a aplicação fica para depois, se sobrar tempo. Aqui não tem turma, aula ao vivo, mensalidade nem prazo: você abre o manual quando o problema aparece, aplica em 30 minutos e paga o preço de um livro, não de uma imersão.

Como pago? Posso parcelar?

Pix, boleto ou cartão em até 12x. Pagamento único, sem mensalidade. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado: na hora no Pix e no cartão; no boleto, no prazo do banco.

Como e quando recebo? Em que formato?

Na hora, no e-mail usado na compra. Os manuais ficam na sua área de membros, sem prazo para expirar, em PDF para ler na tela ou imprimir para uso pessoal, com a planilha em Excel e Google Sheets e os modelos prontos para copiar.

E se eu não gostar?

Você tem 7 dias de garantia, o padrão do Código de Defesa do Consumidor para compras pela internet. Peça o reembolso pelo e-mail de suporte e devolvemos o valor integral.

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Os 100 manuais e as 100 planilhas, por menos que 8 manuais avulsos.

Este manual resolve o problema de hoje. A biblioteca resolve o próximo, e o que vier depois, sem pagar de novo.

  • 100 manuais em PDF, 100 páginas cada
  • 100 planilhas em Excel e Google Sheets
  • 6 áreas de gestão
  • Acesso imediato e vitalício
R$ 6.700,00 se comprados separados
R$ 497,00
Pagamento único · por menos que 8 avulsos
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Operação e Produto · Nº 84

Comece pela primeira ferramenta hoje

Você paga uma vez, recebe na hora e aplica a primeira ferramenta hoje. Se o manual não for o que você esperava, devolvemos o valor em até 7 dias, como manda o Código de Defesa do Consumidor.

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Pagamento seguroPix ou até 12x no cartãoGarantia de 7 diasAcesso vitalício
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