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Mente e Hábitos · Comunicação
Manual das Conversas Difíceis
Como ter as conversas que você vem adiando sem estragar a relação
24 ferramentas para listar as conversas adiadas, preparar o que dizer, abrir o assunto sem acusar e voltar ao combinado nas semanas seguintes, com planilha pronta e 8 modelos para usar hoje.
Pagamento único. Pix, boleto ou cartão em até 12x. Garantia de reembolso no prazo legal. Vários manuais num só pedido.
Fora da biblioteca de manuais de negócios: tem preço próprio e não entra na Biblioteca Business nem nas trilhas.
A conversa que pesa fica para depois, e o depois vira meses: o dinheiro emprestado que ninguém menciona, o cuidado dos pais que cai sobre um filho só, o parente que se afastou depois de uma briga. Quando a conversa finalmente acontece, costuma ser na pior hora, do pior jeito, e vira discussão.
POR DENTRO
O que você encontra em cada ferramenta
A PLANILHA
Planilha das Conversas Difíceis
Use o exemplo preenchido como referência e insira os dados do seu negócio nos campos indicados. Confira as instruções e os cálculos antes de tomar uma decisão.
O QUE VOCÊ LEVA
Tudo que entra na compra
- Manual em PDF com 100 páginas e 24 ferramentas, cada uma com passo a passo, diagrama e exemplo com números
- Planilha das Conversas Difíceis em Excel e Google Sheets, já com o exemplo preenchido para trocar pelos seus números
- Kit com 8 modelos prontos para copiar e adaptar
- Checklist final para conferir o método em uso e fichas para preencher
- Acesso na área de membros após a confirmação do pagamento, sem prazo para expirar
Sumário completo
As 24 ferramentas, na ordem em que você vai usar
Parte 1 · As conversas que você vem adiando
- 01Lista das conversas adiadasTirar da cabeça as conversas que pesam há meses
- 02O preço de adiarQuanto custa, todo mês, deixar a conversa para depois
- 03Qual conversa primeiroPor onde começar quando são várias conversas atrasadas
- 04O que você quer da conversaSaber o que você quer antes de abrir a boca
Parte 2 · Chegar preparado sem decorar discurso
- 05Fatos sem julgamentoDizer o que aconteceu sem o outro ouvir acusação
- 06O outro lado da históriaEntender por que o outro age assim antes de cobrar
- 07O pedido em uma fraseDizer o que precisa mudar sem rodeio e sem sermão
- 08Se ouvir isso, eu digoTer a resposta pronta para as frases que travam você
Parte 3 · Começar sem o outro se fechar
- 09Hora e lugarQuando e onde puxar o assunto para não começar mal
- 10Como puxar o assuntoAbrir o assunto sem o outro já se defender
- 11Falar na primeira pessoaDizer o que incomoda sem soar como ataque
- 12Ouvir até o fimFazer o outro baixar a guarda por se sentir ouvido de verdade
- 13Resumir antes de responderFazer o outro se sentir entendido antes de discordar
Parte 4 · Quando a conversa sai do trilho
- 14Pausa com hora para voltarParar a conversa antes de virar briga, sem bater a porta
- 15De volta ao assuntoQuando a conversa vira lista de mágoas antigas
- 16Ouvir a crítica sem revidarEscutar o que dói de quem você ama sem contra-atacar
- 17Desculpa sem "mas"Pedir desculpas sem que um "mas" piore a briga
- 18Concordar em discordarQuando vocês não vão concordar e precisam seguir juntos
Parte 5 · As conversas mais difíceis da família
- 19Dinheiro emprestado na famíliaCobrar o dinheiro emprestado sem virar o vilão da família
- 20O cuidado dividido entre irmãosDividir o cuidado da mãe ou do pai sem tudo cair num filho só
- 21ReaproximarVoltar a falar com quem se afastou sem cobrar o passado
- 22Quando os pais precisam de ajudaFalar com os pais sobre parar de dirigir ou aceitar ajuda
- 23A conversa sobre o fim da vidaSaber o que os pais querem se um dia não puderem decidir
- 24A segunda conversaVoltar ao assunto para o combinado não morrer em uma semana
Para quem é
É para você se
- Quer ter as conversas adiadas com filhos adultos, pais, irmãos, amigos ou vizinhos sem que cada uma vire briga
- Quer chegar à conversa sabendo o que dizer, sem decorar discurso
- Quer dividir o cuidado dos pais, cobrar um empréstimo ou reaproximar alguém da família com respeito
- Quer que o combinado continue de pé semanas depois da conversa
Não é para você se
- Para aprender a recusar pedidos sem culpa: veja o Manual de Dizer Não
- Para lidar com as próprias emoções no dia a dia: veja o Manual para Controlar as Emoções
- Para as brigas do casal: veja o Manual para o Casal Brigar Menos
- Para conversas de trabalho, com cliente, sócio ou equipe: veja o Manual de Feedback e Conversas Difíceis, da Consylion Business
- Para relações com violência ou ameaça: o caminho é ajuda especializada, não uma conversa a sós
Antes de comprar
- Conteúdo educativo. Não substitui médico, nutricionista, psicólogo, veterinário, advogado, contador ou outro profissional do seu caso.
- Os exemplos de pessoas, famílias e números são fictícios e ilustram o método.
Mente e Hábitos · Comunicação
Comece pela tarefa que você precisa resolver
Pagamento único, com acesso após a confirmação da compra. Se o material não for o que você esperava, você pode pedir o reembolso no prazo legal de arrependimento, conforme a política de reembolso.
