Manual de evaluación del desempeño
Gestión · Nº 32
Manual de evaluación del desempeño
Objetivos individuales, evaluación 360° y conversaciones de resultados, sin formularios de puro trámite
Sabes quién rinde en tu equipo y quién no. Falta poder demostrarlo con hechos.
24 herramientas, una hoja de cálculo que calcula la nota y el semestre completo de una empresa de transporte para evaluar con objetivos, hechos y reglas claras.
24 herramientas para diseñar la evaluación, escribir tres objetivos por persona, seguir el semestre con hechos, llegar a una nota que cualquiera puede rehacer y conducir la conversación de resultados. Con una hoja de cálculo de 6 pestañas y 13 plantillas.
Un libro explica el método. Este manual lo aplica: la herramienta, un ejemplo resuelto y una hoja de cálculo con tus números.
Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.
Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.
Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.
Llega fin de año y sacas el formulario del cajón. Lo completas a toda prisa, con lo que recuerdas de noviembre. Casi todos terminan con 4 o 5, y el aumento es igual para todos. Tu mejor empleado mira su nota, ve que es la misma de quien se equivoca cada semana y empieza a buscar otro trabajo. Tú sabías quién rendía. Lo que no tenías eran los hechos para decirlo.
LA HOJA DE CÁLCULO
Hoja de cálculo del ciclo de evaluación
Usa el ejemplo completado como referencia e introduce los datos de tu negocio en los campos indicados. Revisa las instrucciones y los cálculos antes de tomar una decisión.


¿TE RECONOCES AQUÍ?
Tres situaciones que este manual resuelve
Enero, la primera conversación
Llevas el borrador de la hoja de objetivos que entregaste la víspera. En 30 minutos repasas cada objetivo con la persona, ajustas lo que la persona respalda con un hecho, firman los dos y programas el primer check-in. El guion está en el Kit de plantillas.
Un viernes cualquiera
Abres el diario de hechos y dedicas cinco minutos a anotar lo que viste en la semana: fecha, persona, lo que pasó y el objetivo o la competencia con que se relaciona. Sin adjetivos. En junio, cada nota tendrá dos o tres hechos al lado.
Alguien no está de acuerdo con su nota
No cambias la nota en el momento ni te pones a defenderla. Escuchas, preguntas qué hecho no se tuvo en cuenta y, si es nuevo, lo pasas a alguien que no puso la nota. La respuesta llega por escrito en 5 días hábiles como máximo, con el cálculo rehecho.
POR DENTRO
Lo que encuentras en cada herramienta
Cinco partes, en el orden de un ciclo real de seis meses: diseñar la evaluación, escribir los objetivos individuales, acompañar el semestre, llegar a la nota y conducir la conversación de resultados. Cada herramienta trae qué es, cuándo usarla, un paso a paso, el ejemplo con los números de la misma empresa y un Manos a la obra. Al final: plan de 30 días, lista de verificación, 2 fichas y el Kit de plantillas.




LO QUE TE LLEVAS
Todo lo que incluye la compra
- El manual en PDF, con las 24 herramientas, el plan de 30 días y la lista de verificación final
- La Hoja de cálculo del ciclo de evaluación, en Excel y Google Sheets, con 6 pestañas de trabajo y el ejemplo ya completado
- El Kit de plantillas: 13 textos listos, de la competencia en cuatro niveles al cuestionario del 360° y el plan de mejora de 60 días
- 2 fichas para completar: los objetivos del semestre y la conversación de resultados
- Acceso al manual y a la hoja de cálculo en la plataforma Consylion


Índice completo
Las 24 herramientas, en el orden en que las usarás
Parte 1 · Diseñar la evaluación
- 01El ciclo de evaluaciónCambia el formulario anual por un ciclo de seis meses, con cuatro etapas, fechas y responsables
- 02Para qué sirve la evaluaciónSepara desarrollo, reconocimiento y salario para que la crítica no se pierda detrás del aumento
- 03Competencias observablesCuatro competencias por puesto, escritas en comportamientos que el líder puede ver
- 04La escala de cuatro nivelesNotas de 1 a 4 con descripción, para que un 3 signifique lo mismo con cualquier líder
Parte 2 · Objetivos individuales
- 05Indicadores por puestoLo que se puede medir en cada puesto, con fuente confiable y que la persona puede mover
- 06El objetivo en una líneaIndicador, punto de partida, meta, plazo y fuente, para que nadie discuta el número al final
- 07Mínimo, meta y superaciónTres franjas para que cada avance cuente y el objetivo no sea todo o nada
- 08Objetivo de la persona y objetivo del equipoCuánto de la nota depende del equipo cuando el trabajo pasa de mano en mano
Parte 3 · Acompañar el semestre
- 09La conversación de inicio de cicloObjetivos, competencias y pesos cerrados por escrito con la persona en 30 minutos
- 10Diario de hechosCinco minutos por semana para que la nota no dependa del último mes
- 11Check-in de objetivosDe diez a quince minutos al mes, con un color por objetivo, para corregir el rumbo a tiempo
- 12Cuando el objetivo se vuelve un problemaEncuentra el atajo que el objetivo está premiando y ponle un candado
- 13Revisión de mitad de semestreUna regla escrita para decidir qué objetivo cambia y cuál se mantiene
Parte 4 · Llegar a la nota
- 14Autoevaluación con hechosLa persona se evalúa antes que el líder, con un hecho para cada competencia
- 15Evaluación 360°Quién evalúa a cada líder, cuántas personas por grupo y qué preguntar
- 16El informe del 360°La diferencia entre cómo se ve el líder y cómo lo ven los demás, y el cambio que más vale la pena
- 17La nota finalObjetivos y competencias en un cálculo con pesos que cualquiera puede rehacer
- 18Reunión de calibraciónLos líderes comparan las notas con hechos antes de comunicarlas
Parte 5 · La conversación de resultados y lo que viene después
- 19Preparar la conversación de resultadosLa hoja de una página que el líder lleva a la sala, con un hecho para cada nota
- 20La conversación de resultadosUn guion de 45 minutos, de la autoevaluación al próximo ciclo
- 21Cuando la persona evaluada no está de acuerdoUn camino de revisión por escrito, respondido por quien no puso la nota en 5 días hábiles
- 22Desempeño y salarioLa matriz de mérito: una regla conocida antes de la nota y un total que cabe en el presupuesto
- 23Plan de mejoraSesenta días con objetivo, apoyo y fechas de control para quien quedó por debajo
- 24Evaluar el cicloCinco números para saber si la evaluación funcionó y qué cambiar en la siguiente
Para quién es
Es para ti si
- Diriges una empresa de 10 a 100 empleados y quieres evaluar a tu equipo con criterio, no por impresiones
- Tu evaluación actual da 4 o 5 a casi todos y después nada cambia
- Nunca has evaluado a tu equipo y quieres empezar con un ciclo simple de seis meses
- Tienes que decidir aumentos y ascensos y quieres una regla que el equipo conozca antes de la nota
- Tienes varios líderes y quieres que la misma vara de medir valga en todos los equipos
No es para ti si
- Quieres contratar, integrar o despedir: para eso está el Manual de gestión de personas
- Buscas guiones para el feedback del día a día: mira el Manual de feedback y conversaciones difíciles
- Necesitas los objetivos y los OKR de la empresa y de cada equipo: empieza por el Manual de objetivos y OKR
- Esperas una estructura de puestos y salarios lista o asesoría jurídica: este manual te da el ciclo de evaluación
Preguntas frecuentes
Mi empresa es pequeña. ¿Vale la pena?
Sí, con menos piezas. El manual está pensado para empresas de 10 a 100 empleados. Con un equipo pequeño, usas la hoja de objetivos, la escala, el diario y la conversación de resultados. El 360° y la calibración entran cuando hay dos líderes o más.
¿Sirve para mi sector?
Cada herramienta trae una caja En tu sector con lo que cambia en servicios, comercio, industria y para el profesional independiente. El ejemplo es una empresa de transporte, pero el método vale para cualquier puesto que tenga algo que medir.
¿Y los puestos que no tienen un número que medir?
Todo puesto tiene algo que se mide, aunque sea el plazo o el retrabajo, y la Herramienta 05 te ayuda a encontrarlo. Si solo encuentras un objetivo, das más peso a las competencias, descritas en comportamientos observables.
¿Tengo que dar aumentos para evaluar?
No. La evaluación sirve primero al desarrollo. Si decides pagar mérito, el manual te muestra cómo conectar la franja final con el aumento mediante una regla anunciada antes del ciclo y un presupuesto fijado como porcentaje de la nómina. Las reglas de salario de tu país las confirmas con tu abogado y tu contador.
¿Puedo usar la nota para despedir a alguien?
La nota muestra el desempeño; no decide un despido. Antes de cualquier decisión, el manual propone un plan de mejora de 60 días con objetivo, apoyo y fechas de control. La decisión de despedir sigue las reglas de tu país, y la revisas con tu abogado.
¿Cuánto tiempo necesito?
Unos 6 minutos de lectura por herramienta, más cada Manos a la obra. El plan de 30 días reparte la puesta en marcha en cuatro semanas: diseño, objetivos, conversaciones de inicio y seguimiento. Al final, cada persona tiene sus objetivos firmados.
¿Qué recibo y en qué formatos?
Cada manual viene en PDF, con unas 100 páginas y de 24 a 27 herramientas, cada una con su paso a paso y un ejemplo resuelto. Con el manual viene su hoja de cálculo en Excel (.xlsx), que también se abre en Google Sheets, con el ejemplo ya cargado. Las plantillas de mensajes, políticas y cláusulas están en el Kit de plantillas, dentro del PDF, para copiar y adaptar. Lees en el área de miembros y descargas los archivos.
¿Cómo sé si el material sirve para mi negocio?
La página de cada manual muestra el problema que resuelve, para quién es y para quién no, el índice completo, páginas de muestra y la empresa usada en los ejemplos. Los ejemplos vienen de pequeños negocios de varios sectores, con números ilustrativos. Si no te sirve, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días siguientes a tu compra, como explica la Política de Reembolso.
¿Qué diferencia hay entre manual, área y colección?
El manual resuelve un problema. El área reúne todos los manuales y hojas de cálculo de una de las 6 áreas, por menos de lo que cuestan 5 manuales sueltos. La Colección Manuales Consylion reúne los 100 manuales y las 100 hojas de cálculo, por menos de lo que cuestan 8 sueltos, e incluye los próximos manuales de la Colección. Los productos fuera de la Colección, de Consylion Life o de Consylion Business, tienen precio propio, se venden aparte y no entran en el área ni en la colección.
¿Tengo que leerlo todo antes de empezar?
No. Cada herramienta funciona sola. Abre el índice, elige la herramienta del problema de hoy y empieza por ella. Si lo prefieres, léelo de principio a fin.
¿Necesito saber Excel?
Basta con lo básico: abrir el archivo y completar los campos indicados. La hoja viene con las fórmulas listas y con el ejemplo del manual cargado como referencia.
¿Cómo pago y cuándo recibo el acceso?
Con tarjeta o transferencia, en un pago único y sin mensualidad. Cuando se confirma el pago, recibes por correo el acceso al área de miembros. Con tarjeta aprobada, la confirmación es inmediata. Con transferencia, llega cuando el banco acredita el pago. Si el acceso no llega en 24 horas desde la confirmación, revisa la carpeta de spam y escribe a team@consylion.org.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso y cómo puedo usar los archivos?
El acceso no vence y puedes descargar los archivos para usarlos sin conexión. La licencia es individual. Puedes leer, imprimir para uso propio y completar y adaptar la hoja y las plantillas con los datos de tu empresa. Si trabajas en consultoría, contabilidad o gestión, puedes aplicar las herramientas con tus clientes y entregarles el resultado de tu trabajo, no los archivos. No está permitido compartir, revender ni distribuir los archivos ni el acceso.
¿Cómo funcionan el soporte y el reembolso?
El soporte es por correo, en team@consylion.org, en días hábiles, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, para dudas de acceso, archivos y pago. No incluye consultoría ni orientación sobre cómo aplicarlo en tu caso. Puedes desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a tu compra, sin dar explicaciones, y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago. La solicitud se hace por ese mismo correo, y los detalles están en la Política de Reembolso.

COLECCIÓN MANUALES CONSYLION
Los 6 departamentos de tu empresa, por menos de lo que cuestan 8 manuales sueltos.
Este manual resuelve el problema de hoy. La colección resuelve el siguiente, y el que venga después, sin pagar de nuevo.
- 100 manuales con 2403 herramientas listas, para leer en pantalla y descargar en PDF
- 100 hojas de cálculo para Excel y Google Sheets
- 6 áreas de gestión
- Acceso de por vida, liberado tras la confirmación del pago
Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.
Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.
Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.
Gestión · Nº 32
Evalúa con hechos, no con la memoria de diciembre
La próxima evaluación puede ser otro formulario completado a toda prisa o el primer ciclo con objetivos firmados, hechos anotados y una nota que la propia persona puede rehacer. Haz el primer ciclo completo, aunque sea imperfecto. Empieza por el calendario de la Herramienta 01.
Ver los 100 manuales · 197,00 US$
Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.
Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.
Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.