Shop / Business / Finanzas / Manual de indicadores

Finanzas · Nº 26

Manual de indicadores

Los números que todo dueño necesita mirar cada semana, sin volverse esclavo de la hoja de cálculo

Sabes la facturación y el saldo del banco. ¿Y lo que hay detrás?

24 herramientas, una hoja de cálculo lista y el caso de una panadería con números de principio a fin para elegir hasta 10 indicadores y leerlos cada lunes en 15 minutos.

24 herramientas para elegir qué medir, calcular los números del dinero, del cliente y de la operación con los datos que ya tienes y leerlos en una sola hoja. Con la hoja de cálculo ya completada con el ejemplo, 12 plantillas y 2 fichas.

1hoja de cálculo lista
12plantillas para adaptar
24herramientas

Un libro explica el método. Este manual lo aplica: la herramienta, un ejemplo resuelto y una hoja de cálculo con tus números.

Pago seguro con Digistore24Garantía de reembolsoAcceso de por vida

Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

Es lunes y repasas los informes de siempre: el del sistema, el del banco, el resumen del contador. Decenas de números, y tú lees dos. El mes pasado la facturación subió y lo celebraste. Semanas después descubres que vinieron menos clientes, que el margen se comió una subida del proveedor y que un buen cliente dejó de pedir sin quejarse. Los números estaban ahí. Nadie los miraba a tiempo.

LA HOJA DE CÁLCULO

Hoja de cálculo de indicadores de la semana

Usa el ejemplo completado como referencia e introduce los datos de tu negocio en los campos indicados. Revisa las instrucciones y los cálculos antes de tomar una decisión.

Manual de indicadores · La hoja de cálculo en pantalla
La hoja de cálculo en pantalla
Manual de indicadores · Simulación con los datos del ejemplo
Simulación con los datos del ejemplo

¿TE RECONOCES AQUÍ?

Tres situaciones que este manual resuelve

Lunes a las 8

Abres la hoja de la semana con los responsables de cada número. Dinero, cliente y operación, tres minutos cada bloque. Solo se discuten las señales y los pares fuera del límite, y salen dos acciones como máximo, cada una con responsable y plazo. A los 15 minutos, todos vuelven al trabajo.

La facturación sube y algo no cuadra

En lugar de celebrar, desglosas la venta en visitas y ticket y la comparas con el año anterior. Si el ticket subió con el ajuste de precios y las visitas bajaron, la Herramienta 05 te lo muestra antes de que la pérdida de clientes llegue al saldo del banco.

Vas a crear un bono para el equipo

Antes de atarlo a un número, abres la Herramienta 22. Escribes el atajo más fácil para llegar a ese número, le pones un par que lo vigile y haces que el bono dependa de dos o tres números juntos, nunca de uno solo.

POR DENTRO

Lo que encuentras en cada herramienta

Cinco partes, en el orden en que se monta una hoja que se lee: elegir qué medir, los números del dinero, los del cliente, los de la operación y el equipo, y cómo leerlos, decidir y mantenerlos al día. Cada herramienta trae qué es, cuándo usarla, un paso a paso, el ejemplo de la misma panadería y un Manos a la obra con tus números. Al final: plan de 30 días, lista de verificación, 2 fichas y el Kit de plantillas.

Manual de indicadores · La herramienta: tesis, origen y diagrama
La herramienta: tesis, origen y diagrama
Manual de indicadores · El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
Manual de indicadores · Ejemplo ilustrativo con números
Ejemplo ilustrativo con números: Padaria Trigal, una panadería y pastelería de barrio con mostrador, encargos y reventa de pan a restaurantes. Otávio, el dueño, se ocupa de las compras y del dinero; Lúcia lleva la tienda, Arno la producción y Patrícia la pastelería. El manual sigue sus números de principio a fin.
Manual de indicadores · El diagrama en detalle
El diagrama en detalle

LO QUE TE LLEVAS

Todo lo que incluye la compra

  • El manual en PDF, con las 24 herramientas, el plan de 30 días y la lista de verificación final
  • La Hoja de cálculo de indicadores de la semana, en Excel y Google Sheets, con 6 pestañas de trabajo y el ejemplo ya completado
  • El Kit de plantillas: 12 textos, listas y agendas, de la ficha del indicador a la agenda de la revisión trimestral
  • 2 fichas para completar: la ficha de un indicador y la ficha de la lectura del lunes
  • Acceso al manual y a la hoja de cálculo en la plataforma Consylion
Manual de indicadores · Lo que llega a tu colección
Lo que llega a tu colección
Manual de indicadores · La lista de verificación final
La lista de verificación final

Índice completo

Las 24 herramientas, en el orden en que las usarás

Parte 1 · Elegir qué medir

  1. 01
    Pocos números que importanTres preguntas para pasar de decenas de informes a los 10 números de tu semana
  2. 02
    Número de resultado y número de esfuerzoSepara lo que avisa antes de lo que solo confirma después, cuando ya no hay remedio
  3. 03
    El árbol de la gananciaConecta la ganancia del mes con el número que mueve cada persona del equipo
  4. 04
    La ficha del indicadorFórmula, fuente, frecuencia y responsable de cada número, para que nadie lo discuta

Parte 2 · Los números del dinero

  1. 05
    Facturación desglosada en tresClientes, ticket y frecuencia: descubre qué subió y qué bajó de verdad
  2. 06
    Costo semanal de la mercancíaVe caer el margen la misma semana, no cuando llega el cierre del contador
  3. 07
    Gastos como parte de la ventaQué parte de cada venta se llevan la nómina, el alquiler y la energía, mes a mes
  4. 08
    Días de cajaCuántos días aguanta la empresa con el dinero que tiene hoy

Parte 3 · Los números del cliente

  1. 09
    Conversión de pedidos en ventasCuántos compran de cada 100 que preguntan y en qué etapa se detienen los demás
  2. 10
    Costo de conseguir un clienteCuánto cuesta cada cliente nuevo por canal y en cuántos meses se paga
  3. 11
    Clientes que vuelven y clientes que desaparecenDetecta al cliente que se está yendo mientras todavía compra y escucha
  4. 12
    Valor del cliente en el tiempoCuánto deja un cliente en años y cuánto vale la pena gastar para ganarlo
  5. 13
    La nota del clienteUna pregunta de 0 a 10 y qué hacer con cada respuesta

Parte 4 · Los números de la operación y del equipo

  1. 14
    Pérdida y desperdicioLo que va a la basura, medido en dinero cada semana
  2. 15
    Inventario y falta de productoDías de inventario y artículos en falta, leídos en la misma cuenta
  3. 16
    Productividad del equipoVenta por hora trabajada, por turno y por función
  4. 17
    Entrega a tiempo y retrabajoCuántas entregas llegan a la hora y cuántas se hacen dos veces
  5. 18
    Uso de la capacidadCuánto de la máquina, la sala o la agenda queda parado, hora a hora

Parte 5 · Leer, decidir y mantener

  1. 19
    Indicadores en paresEl número que vigila al otro para que una mejora no esconda un empeoramiento
  2. 20
    Variación normal o señalDeja de reunir al equipo por cada bajada: distingue cuándo pide acción y cuándo es ruido
  3. 21
    Objetivo con mínimo y tendenciaObjetivos sacados de tu historial, con mínimo, plazo y promedio de 4 semanas
  4. 22
    Cuando el número se convierte en el objetivoDiseña bonos y exigencias sin que el equipo acierte el número y falle el resultado
  5. 23
    La hoja del lunesTus números de la semana en una hoja, leídos en 15 minutos
  6. 24
    Revisión trimestral de los indicadoresLo que sale, lo que entra y lo que cambia de objetivo cada 3 meses

Para quién es

Es para ti si

  • Miras la facturación y el saldo del banco y te enteras de los problemas cuando ya es tarde
  • Recibes informes del sistema, del banco y del contador y no sabes cuáles importan
  • Quieres que cada persona del equipo sepa qué número depende de ella y lo mire cada semana
  • Decides a ojo y las reuniones con el equipo giran en torno a impresiones, no a números

No es para ti si

  • Quieres organizar la rutina de reuniones, objetivos y planes de acción: para eso está el Manual de gestión empresarial
  • Necesitas montar el flujo de caja y el estado de resultados desde cero: empieza por el Manual de flujo de caja y ganancias
  • Buscas un software de inteligencia de negocio o un curso de Excel avanzado: aquí basta una hoja de cálculo simple
  • Esperas que medir haga crecer la empresa por sí solo: el manual te da método y medida, y las decisiones siguen siendo tuyas

Preguntas frecuentes

¿Mi empresa no es demasiado pequeña para tener indicadores?

No. Una empresa de dos personas puede leer cinco números por semana. Cambia la cantidad, no el método. La Herramienta 01 te ayuda a quedarte solo con los números que responden a tus dudas de cada semana.

¿Sirve para mi tipo de negocio?

Sirve para servicios, comercio, industria y profesionales independientes. Cada herramienta trae una caja En tu sector con ejemplos para cada caso. El ejemplo es una panadería, pero cambias sus números por los tuyos en la hoja de cálculo.

Mi sistema no genera estos números. ¿Puedo usarlo igual?

Sí. Empiezas por lo que la caja y el banco ya registran y anotas el resto en un cuaderno: pérdida, falta de producto, pedidos de presupuesto. El manual muestra cómo definir la fuente de cada dato en la ficha del indicador.

¿Necesito saber de finanzas o de Excel?

No. El nivel es principiante, con unos 6 minutos de lectura por herramienta. La hoja de cálculo viene completada con el ejemplo y hace las cuentas: tú escribes tus números. No necesitas software de inteligencia de negocio.

¿Esto reemplaza al contador?

No. La hoja sirve para decidir en la semana. La ganancia oficial y el balance siguen a cargo de tu contador. Para montar el flujo de caja y el estado de resultados está el Manual de flujo de caja y ganancias.

¿Qué recibo y en qué formatos?

Cada manual viene en PDF, con unas 100 páginas y de 24 a 27 herramientas, cada una con su paso a paso y un ejemplo resuelto. Con el manual viene su hoja de cálculo en Excel (.xlsx), que también se abre en Google Sheets, con el ejemplo ya cargado. Las plantillas de mensajes, políticas y cláusulas están en el Kit de plantillas, dentro del PDF, para copiar y adaptar. Lees en el área de miembros y descargas los archivos.

¿Cómo sé si el material sirve para mi negocio?

La página de cada manual muestra el problema que resuelve, para quién es y para quién no, el índice completo, páginas de muestra y la empresa usada en los ejemplos. Los ejemplos vienen de pequeños negocios de varios sectores, con números ilustrativos. Si no te sirve, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días siguientes a tu compra, como explica la Política de Reembolso.

¿Qué diferencia hay entre manual, área y colección?

El manual resuelve un problema. El área reúne todos los manuales y hojas de cálculo de una de las 6 áreas, por menos de lo que cuestan 5 manuales sueltos. La Colección Manuales Consylion reúne los 100 manuales y las 100 hojas de cálculo, por menos de lo que cuestan 8 sueltos, e incluye los próximos manuales de la Colección. Los productos fuera de la Colección, de Consylion Life o de Consylion Business, tienen precio propio, se venden aparte y no entran en el área ni en la colección.

¿Tengo que leerlo todo antes de empezar?

No. Cada herramienta funciona sola. Abre el índice, elige la herramienta del problema de hoy y empieza por ella. Si lo prefieres, léelo de principio a fin.

¿Necesito saber Excel?

Basta con lo básico: abrir el archivo y completar los campos indicados. La hoja viene con las fórmulas listas y con el ejemplo del manual cargado como referencia.

¿Cómo pago y cuándo recibo el acceso?

Con tarjeta o transferencia, en un pago único y sin mensualidad. Cuando se confirma el pago, recibes por correo el acceso al área de miembros. Con tarjeta aprobada, la confirmación es inmediata. Con transferencia, llega cuando el banco acredita el pago. Si el acceso no llega en 24 horas desde la confirmación, revisa la carpeta de spam y escribe a team@consylion.org.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso y cómo puedo usar los archivos?

El acceso no vence y puedes descargar los archivos para usarlos sin conexión. La licencia es individual. Puedes leer, imprimir para uso propio y completar y adaptar la hoja y las plantillas con los datos de tu empresa. Si trabajas en consultoría, contabilidad o gestión, puedes aplicar las herramientas con tus clientes y entregarles el resultado de tu trabajo, no los archivos. No está permitido compartir, revender ni distribuir los archivos ni el acceso.

¿Cómo funcionan el soporte y el reembolso?

El soporte es por correo, en team@consylion.org, en días hábiles, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, para dudas de acceso, archivos y pago. No incluye consultoría ni orientación sobre cómo aplicarlo en tu caso. Puedes desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a tu compra, sin dar explicaciones, y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago. La solicitud se hace por ese mismo correo, y los detalles están en la Política de Reembolso.

Todos los 100 manuales

COLECCIÓN MANUALES CONSYLION

Los 6 departamentos de tu empresa, por menos de lo que cuestan 8 manuales sueltos.

Este manual resuelve el problema de hoy. La colección resuelve el siguiente, y el que venga después, sin pagar de nuevo.

  • 100 manuales con 2403 herramientas listas, para leer en pantalla y descargar en PDF
  • 100 hojas de cálculo para Excel y Google Sheets
  • 6 áreas de gestión
  • Acceso de por vida, liberado tras la confirmación del pago
2900,00 US$ si se compran por separado
197,00 US$
Pago único · más barato que 8 sueltos
Ver detalles

Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

Finanzas · Nº 26

Mira cada lunes lo que hoy descubres tarde

El margen que cae, el cliente que se va y lo que se tira no avisan: aparecen en el informe cuando ya pasó. Con pocos números, cada uno con su responsable, los ves la misma semana y todavía puedes actuar. Empieza por los informes que ya recibes y la Herramienta 01.

Ver los 100 manuales · 197,00 US$

Manual individual
29,00 US$
Pago único
Pago seguro con Digistore24Garantía de reembolsoAcceso de por vida

Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

Todos los 100 manuales

Colección Manuales Consylion

6 departamentos, 100 manuales, 100 hojas de cálculo

197,00 US$ 2900,00 US$ por separado

Garantía de reembolso · Pago seguro

Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.