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Operación y Producto · Nº 85

Manual de lean para pequeñas empresas

Reducir desperdicio, plazos e inventario parado sin recortar personal

Tu equipo no para en todo el día y aun así el pedido tarda semanas en salir

Descubre dónde espera el pedido y haz que avance con el equipo que ya tienes: 24 herramientas, una hoja de cálculo lista y el caso de una fábrica de principio a fin.

24 herramientas para ver el desperdicio, medir el reloj del pedido, dibujar el mapa del flujo, calcular el takt, poner tope a los pedidos abiertos y decidir adónde van las personas que la mejora libera. Con una hoja de cálculo de 6 pestañas y 12 plantillas.

1hoja de cálculo lista
12plantillas para adaptar
24herramientas

Un libro explica el método. Este manual lo aplica: la herramienta, un ejemplo resuelto y una hoja de cálculo con tus números.

Pago seguro con Digistore24Garantía de reembolsoAcceso de por vida

Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

El cliente llama otra vez para preguntar por el pedido. Recorres la planta y ves piezas a medio hacer en cada rincón, pilas esperando la etapa siguiente y a todo el equipo ocupado. Aun así, falta justo la medida que pidió la tienda. La cuenta parece obvia: contratar a alguien más o comprar otra máquina. Pero nadie sabe cuántos días pasa el pedido parado ni cuántos minutos alguien trabaja de verdad en él.

LA HOJA DE CÁLCULO

Hoja de cálculo del flujo de valor

Usa el ejemplo completado como referencia e introduce los datos de tu negocio en los campos indicados. Revisa las instrucciones y los cálculos antes de tomar una decisión.

Manual de lean para pequeñas empresas · La hoja de cálculo en pantalla
La hoja de cálculo en pantalla
Manual de lean para pequeñas empresas · Simulación con los datos del ejemplo
Simulación con los datos del ejemplo

¿TE RECONOCES AQUÍ?

Tres situaciones que este manual resuelve

El primer recorrido

Imprimes la hoja de los ocho desperdicios y caminas 30 minutos en el orden del proceso, con alguien del puesto. Anotas el hecho y el lugar, nunca el nombre de quien estaba ahí, y preguntas qué es lo que más le complica el día. Repites en cinco horarios de la semana y sumas por tipo.

La máquina que tarda en cambiar

Filmas un cambio entero, de la última pieza buena a la primera pieza buena. Separas lo que se puede hacer con la máquina en marcha, preparas un carrito antes de la parada y escribes el guion del cambio para quien opera.

Al cierre de cada hora

El tablero cuelga a la salida de la línea, a la vista de todos. Quien está en la línea anota lo hecho frente a lo planificado y escribe en una línea el motivo de cada diferencia. Al final de la semana sumas los motivos y atacas el más frecuente.

POR DENTRO

Lo que encuentras en cada herramienta

Cinco partes: ver el desperdicio, dibujar el mapa del flujo de valor, hacer que la pieza avance y se reponga por tarjeta, cuidar la máquina y la calidad en la fuente, y mejorar sin recortar personal. Cada herramienta trae qué es, cuándo usarla, un paso a paso, el ejemplo de la misma fábrica y un Manos a la obra con tu operación. Al final: plan de 30 días, lista de verificación, 2 fichas y el Kit de plantillas.

Manual de lean para pequeñas empresas · La herramienta: tesis, origen y diagrama
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Manual de lean para pequeñas empresas · El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
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Manual de lean para pequeñas empresas · Ejemplo ilustrativo con números
Ejemplo ilustrativo con números: Esquadrias Coxilha, una fábrica de puertas y ventanas de madera con 24 personas, que vende puertas interiores en medidas estándar a unas 60 tiendas. Dorival es el dueño; Rosângela, la encargada de producción, y Gustavo se ocupa de los pedidos en la oficina.
Manual de lean para pequeñas empresas · El diagrama en detalle
El diagrama en detalle

LO QUE TE LLEVAS

Todo lo que incluye la compra

  • El manual en PDF, con las 24 herramientas, el plan de 30 días y la lista de verificación final
  • La Hoja de cálculo del flujo de valor, en Excel y Google Sheets, con 6 pestañas de trabajo, la pestaña Cómo usar y el ejemplo de la fábrica ya completado
  • El Kit de plantillas: 12 plantillas listas, del guion del recorrido al guion de la revisión del mapa, con la tarjeta de reposición y el compromiso de no despido
  • 2 fichas para completar: un proceso del mapa y el evento kaizen
  • Acceso al manual y a la hoja de cálculo en la plataforma Consylion
Manual de lean para pequeñas empresas · Lo que llega a tu colección
Lo que llega a tu colección
Manual de lean para pequeñas empresas · La lista de verificación final
La lista de verificación final

Índice completo

Las 24 herramientas, en el orden en que las usarás

Parte 1 · Ver el desperdicio

  1. 01
    Lo que paga el clienteSepara el trabajo que agrega valor del que solo consume tiempo y dinero
  2. 02
    Los ocho desperdiciosEspera, inventario, transporte, defectos y los otros cuatro, con nombre y ejemplo
  3. 03
    Diagrama de espaguetiEl recorrido de la pieza y de las personas dibujado sobre el plano de la empresa
  4. 04
    El reloj del pedidoCuántos días espera el pedido y cuántos minutos alguien trabaja en él

Parte 2 · El mapa del flujo de valor

  1. 05
    Familia de productosLa línea que vas a mapear primero, elegida por los procesos en común
  2. 06
    Mapa del estado actualDel pedido al despacho, con inventarios y tiempos medidos, en una sola hoja
  3. 07
    Takt timeEl ritmo al que compra el cliente, en minutos por pieza
  4. 08
    Mapa del estado futuroEl flujo que quieres en seis meses, con responsables y plazos para cada cambio

Parte 3 · Flujo y producción tirada

  1. 09
    Balanceo de las etapasLa carga de cada puesto frente al takt, y cuántas personas pide la línea
  2. 10
    Del lote al flujoLotes más pequeños para que la pieza avance en vez de esperar
  3. 11
    Célula de trabajoEtapas una al lado de la otra, con la pieza pasando de mano en mano
  4. 12
    Menos pedidos abiertosUn tope de trabajo en proceso: entra un pedido solo cuando sale otro
  5. 13
    Supermercado y tarjeta de reposiciónProduce solo lo que salió del estante, con el aviso de una tarjeta

Parte 4 · Máquina, cambio rápido y calidad en la fuente

  1. 14
    Cambio rápido de herramientaLo que se prepara con la máquina en marcha y lo que se simplifica con la máquina parada
  2. 15
    Eficiencia general del equipoQué parte del tiempo de la máquina se convierte en piezas buenas
  3. 16
    Mantenimiento autónomoLimpiar, inspeccionar, lubricar y ajustar en manos de quien opera
  4. 17
    Inspección en la fuenteEl defecto detectado en el puesto donde nace, y no al final de la línea
  5. 18
    Trabajo estandarizado con taktSecuencia, tiempo y piezas en proceso de cada puesto, en una hoja

Parte 5 · Mejorar sin parar y sin recortar personal

  1. 19
    Tablero hora a horaLo planificado y lo hecho cada hora, con el motivo de cada diferencia
  2. 20
    Evento kaizen de cinco díasUna semana, un puesto y su equipo cambiando el trabajo en el lugar
  3. 21
    Lean en la oficinaPresupuesto, pedido y programación con la misma mirada que en la planta
  4. 22
    Personas liberadas, capacidad nuevaAdónde van las personas que la mejora libera, decidido antes y sin despidos
  5. 23
    El panel del flujoPlazo, trabajo en proceso, entregas a tiempo, eficiencia y reprocesos en una hoja
  6. 24
    Revisión del mapa cada seis mesesEl estado futuro se convierte en el actual y empieza el próximo mapa

Para quién es

Es para ti si

  • Ves que el pedido tarda semanas en salir, aunque el equipo está ocupado todo el día
  • Tienes piezas paradas entre las etapas y, al mismo tiempo, te falta el artículo que pidió el cliente
  • Crees que necesitas contratar o comprar una máquina para entregar más y quieres comprobarlo antes con números
  • Quieres mejorar la operación sin despedir a quien conoce el trabajo
  • Diriges una empresa de servicios, comercio o industria, o ejerces una profesión independiente, con un trabajo que pasa por etapas

No es para ti si

  • Quieres redactar los procedimientos estándar y las listas de verificación de la operación: para eso está el Manual de procesos
  • Buscas Pareto, Ishikawa, las 5S y el PDCA a fondo: el camino es el Manual de las herramientas de calidad
  • Tienes un problema crónico y quieres analizarlo con A3: eso está en el Manual de resolución de problemas
  • Quieres bajar costos con despidos: aquí la regla es que nadie pierde el empleo por una mejora
  • Buscas un programa de gestión de la producción: el método empieza con portapapeles, cronómetro y lápiz

Preguntas frecuentes

Mi empresa es pequeña y casi todo es a medida. ¿Me sirve el lean?

Sí. El mapa, el reloj del pedido, el lote más pequeño y el tope de pedidos abiertos valen para lo hecho a medida. La célula y el supermercado quedan para lo que se repite (Herramientas 04, 10, 11 y 12).

¿Necesito un consultor o un sistema para empezar?

No. Un portapapeles, un cronómetro, un lápiz y una hoja grande bastan para las Partes 1 y 2. La hoja de cálculo del manual ordena los números a medida que avanzas.

No tengo una fábrica. ¿Sirve para servicios o para una oficina?

Sí. Cada herramienta trae una caja En tu sector para servicios, comercio, industria y profesionales independientes, y la Herramienta 21 aplica la misma mirada al presupuesto, al pedido y a la programación.

¿Y si el equipo cree que es para despedir?

Anuncias la regla de no despido antes del primer recorrido y la cumples cuando el primer puesto libere a alguien. El Kit trae el texto del compromiso, y la Herramienta 22 muestra adónde llevar a cada persona.

¿Cuánto tarda en notarse la diferencia en el plazo?

El primer circuito del mapa suele llevar de uno a tres meses. Por eso mides el reloj del pedido al principio: así comparas con datos y no con impresiones (Herramientas 04 y 08).

¿El lean es lo mismo que las 5S?

No. Las 5S ordenan el puesto y están en el Manual de las herramientas de calidad. El lean de este manual ordena el flujo entero, del pedido a la entrega.

¿Qué recibo y en qué formatos?

Cada manual viene en PDF, con unas 100 páginas y de 24 a 27 herramientas, cada una con su paso a paso y un ejemplo resuelto. Con el manual viene su hoja de cálculo en Excel (.xlsx), que también se abre en Google Sheets, con el ejemplo ya cargado. Las plantillas de mensajes, políticas y cláusulas están en el Kit de plantillas, dentro del PDF, para copiar y adaptar. Lees en el área de miembros y descargas los archivos.

¿Cómo sé si el material sirve para mi negocio?

La página de cada manual muestra el problema que resuelve, para quién es y para quién no, el índice completo, páginas de muestra y la empresa usada en los ejemplos. Los ejemplos vienen de pequeños negocios de varios sectores, con números ilustrativos. Si no te sirve, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días siguientes a tu compra, como explica la Política de Reembolso.

¿Qué diferencia hay entre manual, área y colección?

El manual resuelve un problema. El área reúne todos los manuales y hojas de cálculo de una de las 6 áreas, por menos de lo que cuestan 5 manuales sueltos. La Colección Manuales Consylion reúne los 100 manuales y las 100 hojas de cálculo, por menos de lo que cuestan 8 sueltos, e incluye los próximos manuales de la Colección. Los productos fuera de la Colección, de Consylion Life o de Consylion Business, tienen precio propio, se venden aparte y no entran en el área ni en la colección.

¿Tengo que leerlo todo antes de empezar?

No. Cada herramienta funciona sola. Abre el índice, elige la herramienta del problema de hoy y empieza por ella. Si lo prefieres, léelo de principio a fin.

¿Necesito saber Excel?

Basta con lo básico: abrir el archivo y completar los campos indicados. La hoja viene con las fórmulas listas y con el ejemplo del manual cargado como referencia.

¿Cómo pago y cuándo recibo el acceso?

Con tarjeta o transferencia, en un pago único y sin mensualidad. Cuando se confirma el pago, recibes por correo el acceso al área de miembros. Con tarjeta aprobada, la confirmación es inmediata. Con transferencia, llega cuando el banco acredita el pago. Si el acceso no llega en 24 horas desde la confirmación, revisa la carpeta de spam y escribe a team@consylion.org.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso y cómo puedo usar los archivos?

El acceso no vence y puedes descargar los archivos para usarlos sin conexión. La licencia es individual. Puedes leer, imprimir para uso propio y completar y adaptar la hoja y las plantillas con los datos de tu empresa. Si trabajas en consultoría, contabilidad o gestión, puedes aplicar las herramientas con tus clientes y entregarles el resultado de tu trabajo, no los archivos. No está permitido compartir, revender ni distribuir los archivos ni el acceso.

¿Cómo funcionan el soporte y el reembolso?

El soporte es por correo, en team@consylion.org, en días hábiles, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, para dudas de acceso, archivos y pago. No incluye consultoría ni orientación sobre cómo aplicarlo en tu caso. Puedes desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a tu compra, sin dar explicaciones, y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago. La solicitud se hace por ese mismo correo, y los detalles están en la Política de Reembolso.

Todos los 100 manuales

COLECCIÓN MANUALES CONSYLION

Los 6 departamentos de tu empresa, por menos de lo que cuestan 8 manuales sueltos.

Este manual resuelve el problema de hoy. La colección resuelve el siguiente, y el que venga después, sin pagar de nuevo.

  • 100 manuales con 2403 herramientas listas, para leer en pantalla y descargar en PDF
  • 100 hojas de cálculo para Excel y Google Sheets
  • 6 áreas de gestión
  • Acceso de por vida, liberado tras la confirmación del pago
2900,00 US$ si se compran por separado
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Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

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Sigue un pedido antes de cambiar nada

No hace falta una máquina nueva para empezar. Toma un portapapeles, sigue un pedido común de principio a fin y mide cuántos días espera y cuántos minutos alguien trabaja en él. Ese número te dice por dónde empezar, y el manual te lleva del primer recorrido al mapa del estado futuro.

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