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Marketing · Nº 76

Manual de marketplaces

Amazon, TikTok Shop y los grandes marketplaces sin vender a pérdida

Los pedidos llegan. ¿Cuánto de ese dinero es tuyo de verdad?

24 herramientas para vender en marketplaces con las cuentas hechas: el canal correcto, anuncios que la búsqueda encuentra, envío, patrocinio y la ganancia de cada anuncio, con un ejemplo resuelto.

24 herramientas para elegir tu primer marketplace, hacer anuncios que aparecen en la búsqueda, patrocinar con un límite y ver la ganancia de cada anuncio hasta la liquidación. Con una hoja de cálculo de 6 pestañas de trabajo y 14 plantillas.

1hoja de cálculo lista
14plantillas para adaptar
24herramientas

Un libro explica el método. Este manual lo aplica: la herramienta, un ejemplo resuelto y una hoja de cálculo con tus números.

Pago seguro con Digistore24Garantía de reembolsoAcceso de por vida

Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

Abrir la cuenta te llevó una tarde. Publicaste unos anuncios a toda prisa y llegaron los primeros pedidos. Después llegó la liquidación, el dinero que el marketplace te libera, y fue bastante menor que las ventas del panel: la comisión, el envío y el anuncio patrocinado se llevaron su parte, y nadie había hecho la cuenta. El inventario no cuadra entre los canales, la reventa pregunta por qué el precio en internet es más bajo y la primera queja ya golpeó tu reputación.

LA HOJA DE CÁLCULO

Hoja de cálculo de los marketplaces

Usa el ejemplo completado como referencia e introduce los datos de tu negocio en los campos indicados. Revisa las instrucciones y los cálculos antes de tomar una decisión.

Manual de marketplaces · La hoja de cálculo en pantalla
La hoja de cálculo en pantalla
Manual de marketplaces · Simulación con los datos del ejemplo
Simulación con los datos del ejemplo

¿TE RECONOCES AQUÍ?

Tres situaciones que este manual resuelve

Antes de pagar el primer patrocinio

Calculas la ganancia por anuncio: precio menos comisión, envío, patrocinio y cada parte que se queda en el camino. Algunos anuncios dejan margen y otros no. Ahora sabes cuáles vale la pena promocionar.

Una revendedora llama por el precio de internet

Abres la política de precios por canal: nada en línea por debajo del precio sugerido y una línea de modelos que solo se vende por internet. La reventa la recibió antes del primer anuncio. Respondes con una regla, no con una disculpa.

Llega la liquidación del mes

Cotejas el extracto del marketplace con tus pedidos, por tipo de movimiento, centavo por centavo. Explicas cada diferencia, reclamas lo que no tiene explicación y completas la ficha del cierre del mes.

POR DENTRO

Lo que encuentras en cada herramienta

Cinco partes, en orden de trabajo: dónde vender y qué productos llevar, el anuncio que aparece y convence, cómo atraer al comprador sin perder margen, el pedido del clic a la entrega y, al final, los números: ganancia por anuncio, liquidación conciliada, marca y próximo canal. Cada herramienta trae paso a paso, un ejemplo con números de la misma fábrica y un Manos a la obra.

Manual de marketplaces · La herramienta: tesis, origen y diagrama
La herramienta: tesis, origen y diagrama
Manual de marketplaces · El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
Manual de marketplaces · Ejemplo ilustrativo con números
Ejemplo ilustrativo con números: Ibituruna Semijoias, una fábrica de joyería chapada en oro y rodio, con 9 personas, que vende desde hace 11 años por medio de 70 revendedoras y, desde este año, también en marketplaces. Cláudia, la dueña, crea las colecciones. Thiago se encarga de los anuncios. Sueli dirige la expedición.
Manual de marketplaces · El diagrama en detalle
El diagrama en detalle

LO QUE TE LLEVAS

Todo lo que incluye la compra

  • El manual en PDF, con las 24 herramientas, el plan de 30 días y la lista de verificación del primer mes
  • La Hoja de cálculo de los marketplaces, en Excel y Google Sheets, con 6 pestañas de trabajo y el ejemplo ya completado
  • El Kit de plantillas: 14 textos listos, de la política de precios por canal y el título del anuncio a la respuesta a la valoración negativa y la denuncia de anuncio copiado
  • 2 fichas para completar: la del anuncio y la del cierre del mes en el marketplace
  • Acceso al manual y a la hoja de cálculo en la plataforma Consylion
Manual de marketplaces · Lo que llega a tu colección
Lo que llega a tu colección
Manual de marketplaces · La lista de verificación final
La lista de verificación final

Índice completo

Las 24 herramientas, en el orden en que las usarás

Parte 1 · Dónde vender y qué vender

  1. 01
    El retrato de los marketplacesAmazon, TikTok Shop y los grandes marketplaces, con nota en cinco criterios y la tabla vigente
  2. 02
    Los productos que van al marketplaceEl filtro que separa lo que aguanta comisión, envío y búsqueda
  3. 03
    El marketplace junto a la reventaPrecio mínimo y línea exclusiva para que internet no choque con quien ya vende por ti
  4. 04
    El primer canal en 90 díasUn marketplace, tres objetivos y el punto de parada para seguir o salir

Parte 2 · El anuncio que aparece y vende

  1. 05
    El registro completo del productoAtributos, variaciones y código de barras para aparecer en los filtros
  2. 06
    El título que la búsqueda encuentraLas palabras del comprador, en su orden, dentro del límite de caracteres
  3. 07
    Las fotos que reemplazan el tactoSiete fotos que muestran tamaño, uso, cierre, acabado y embalaje
  4. 08
    Descripción y preguntas antes de la compraLas dudas repetidas respondidas en el anuncio y las nuevas, en minutos
  5. 09
    Valoraciones y reputaciónLa solicitud de valoración, la respuesta a la nota baja y la causa corregida

Parte 3 · Atraer al comprador

  1. 10
    Envío y plazo en la vitrinaKits que superan el mínimo del envío gratis y hora de corte para despachar el mismo día
  2. 11
    El anuncio patrocinadoPresupuesto, ACOS máximo y la prueba que separa la venta que llegaría sola
  3. 12
    Promociones y fechas del calendarioHasta seis fechas al año, con descuento, inventario y plazo calculados
  4. 13
    Video y transmisión en vivo en TikTok ShopEl producto en uso cada semana, con guion corto y los pedidos contados por hora de video

Parte 4 · El pedido del clic a la entrega

  1. 14
    El inventario único entre los canalesUn solo saldo para la fábrica, la reventa y los marketplaces
  2. 15
    Envío propio o logística del marketplaceQuién guarda, quién despacha y cuánto cuesta cada camino
  3. 16
    La expedición sin erroresMesa de empaque, revisión del código y foto del paquete antes de la hora de corte
  4. 17
    Devolución y desistimientoPolítica clara, cambio rápido y la pieza en buen estado de vuelta a la venta
  5. 18
    Quejas y mediaciónRespuesta en horas y una solución justa antes de que decida la plataforma

Parte 5 · Los números y el próximo paso

  1. 19
    La ganancia por anuncioDel precio en la vitrina a lo que queda después de comisiones, envío y patrocinio
  2. 20
    La liquidación conciliadaEl extracto del marketplace cotejado con los pedidos, centavo por centavo
  3. 21
    El documento de venta de cada pedidoUn documento por pedido y las preguntas sobre otras regiones, para el contador
  4. 22
    Marca protegida y anuncio copiadoRegistro, prueba de las fotos y denuncia contra quien copia
  5. 23
    El panel semanal del marketplaceSeis números cada lunes para encontrar dónde se frenó la venta
  6. 24
    El próximo canalLas tres señales de que es hora de abrir otro canal, y cuál

Para quién es

Es para ti si

  • Fabricas tus productos o revendes los de otros y quieres vender en marketplaces con las cuentas hechas desde el principio
  • Ya tienes anuncios publicados y no sabes si cada pedido deja ganancia
  • Vendes por medio de revendedores, una tienda física o representantes y temes que el precio de internet choque con ellos
  • Quieres elegir con criterio entre Amazon, TikTok Shop y los grandes marketplaces, no por corazonada

No es para ti si

  • Quieres montar tu propia tienda en línea, con dominio y checkout: eso está en el Manual de comercio electrónico
  • Quieres calcular el precio de venta desde cero: mira el Manual de fijación de precios de productos
  • Quieres anuncios en redes sociales y buscadores: es el tema del Manual de anuncios en internet
  • Buscas una promesa de ventas o del primer puesto en la búsqueda: el manual ordena el canal y mide la ganancia de cada anuncio

Preguntas frecuentes

¿En qué marketplace empiezo?

En el que saque la nota más alta en el retrato, hecho con la tabla vigente y con tu producto. Para muchos productos que se buscan por nombre, eso apunta a los más grandes; para un producto que se vende mostrándolo en uso, el video puede pesar más.

¿Tengo que estar en todos los marketplaces?

No. Abres un canal a la vez, con 90 días y un punto de parada. El segundo entra cuando el primero funciona sin ti.

¿Vender en marketplaces perjudica a mi reventa o a mi tienda?

La perjudica cuando el precio en línea es menor. Con precio mínimo, línea exclusiva para internet y aviso previo, los canales conviven. El manual trae la política de precios por canal lista para enviar.

¿Vale la pena pagar anuncios patrocinados?

Cuando traen ventas que no llegarían solas y el ACOS queda por debajo del margen. El manual te enseña a probar la pausa en los anuncios campeones antes de aumentar el presupuesto.

¿Y las devoluciones y los documentos de venta?

Las reglas cambian según el país y la plataforma. El manual te enseña a escribir una política de cambios clara y a emitir un documento por pedido, y te dice qué revisar con tu abogado y con tu contador.

¿Cuánto tiempo necesito?

Unas 2 h 24 min de lectura, o 6 minutos por herramienta, más cada Manos a la obra. El nivel va de principiante a intermedio. Después, la rutina es de seis números cada lunes y un cierre al mes.

¿Qué recibo y en qué formatos?

Cada manual viene en PDF, con unas 100 páginas y de 24 a 27 herramientas, cada una con su paso a paso y un ejemplo resuelto. Con el manual viene su hoja de cálculo en Excel (.xlsx), que también se abre en Google Sheets, con el ejemplo ya cargado. Las plantillas de mensajes, políticas y cláusulas están en el Kit de plantillas, dentro del PDF, para copiar y adaptar. Lees en el área de miembros y descargas los archivos.

¿Cómo sé si el material sirve para mi negocio?

La página de cada manual muestra el problema que resuelve, para quién es y para quién no, el índice completo, páginas de muestra y la empresa usada en los ejemplos. Los ejemplos vienen de pequeños negocios de varios sectores, con números ilustrativos. Si no te sirve, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días siguientes a tu compra, como explica la Política de Reembolso.

¿Qué diferencia hay entre manual, área y colección?

El manual resuelve un problema. El área reúne todos los manuales y hojas de cálculo de una de las 6 áreas, por menos de lo que cuestan 5 manuales sueltos. La Colección Manuales Consylion reúne los 100 manuales y las 100 hojas de cálculo, por menos de lo que cuestan 8 sueltos, e incluye los próximos manuales de la Colección. Los productos fuera de la Colección, de Consylion Life o de Consylion Business, tienen precio propio, se venden aparte y no entran en el área ni en la colección.

¿Tengo que leerlo todo antes de empezar?

No. Cada herramienta funciona sola. Abre el índice, elige la herramienta del problema de hoy y empieza por ella. Si lo prefieres, léelo de principio a fin.

¿Necesito saber Excel?

Basta con lo básico: abrir el archivo y completar los campos indicados. La hoja viene con las fórmulas listas y con el ejemplo del manual cargado como referencia.

¿Cómo pago y cuándo recibo el acceso?

Con tarjeta o transferencia, en un pago único y sin mensualidad. Cuando se confirma el pago, recibes por correo el acceso al área de miembros. Con tarjeta aprobada, la confirmación es inmediata. Con transferencia, llega cuando el banco acredita el pago. Si el acceso no llega en 24 horas desde la confirmación, revisa la carpeta de spam y escribe a team@consylion.org.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso y cómo puedo usar los archivos?

El acceso no vence y puedes descargar los archivos para usarlos sin conexión. La licencia es individual. Puedes leer, imprimir para uso propio y completar y adaptar la hoja y las plantillas con los datos de tu empresa. Si trabajas en consultoría, contabilidad o gestión, puedes aplicar las herramientas con tus clientes y entregarles el resultado de tu trabajo, no los archivos. No está permitido compartir, revender ni distribuir los archivos ni el acceso.

¿Cómo funcionan el soporte y el reembolso?

El soporte es por correo, en team@consylion.org, en días hábiles, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, para dudas de acceso, archivos y pago. No incluye consultoría ni orientación sobre cómo aplicarlo en tu caso. Puedes desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a tu compra, sin dar explicaciones, y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago. La solicitud se hace por ese mismo correo, y los detalles están en la Política de Reembolso.

Todos los 100 manuales

COLECCIÓN MANUALES CONSYLION

Los 6 departamentos de tu empresa, por menos de lo que cuestan 8 manuales sueltos.

Este manual resuelve el problema de hoy. La colección resuelve el siguiente, y el que venga después, sin pagar de nuevo.

  • 100 manuales con 2403 herramientas listas, para leer en pantalla y descargar en PDF
  • 100 hojas de cálculo para Excel y Google Sheets
  • 6 áreas de gestión
  • Acceso de por vida, liberado tras la confirmación del pago
2900,00 US$ si se compran por separado
197,00 US$
Pago único · más barato que 8 sueltos
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Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

Marketing · Nº 76

Una venta en el panel no es dinero en la cuenta

El marketplace trae compradores, pero cobra por cada uno. Con las herramientas, la hoja de cálculo y el ejemplo de Ibituruna, sabes cuánto queda de cada anuncio, proteges el precio de quien ya vende por ti y revisas la liquidación cada mes antes de decidir el próximo paso.

Ver los 100 manuales · 197,00 US$

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29,00 US$
Pago único
Pago seguro con Digistore24Garantía de reembolsoAcceso de por vida

Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

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Todos los 100 manuales

Colección Manuales Consylion

6 departamentos, 100 manuales, 100 hojas de cálculo

197,00 US$ 2900,00 US$ por separado

Garantía de reembolso · Pago seguro

Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.