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Marketing · Nº 21

Manual de posicionamiento y marca

Salir de la guerra de precios y ser recordado por lo que mejor haces

Haces un buen trabajo y aun así el cliente se queda con el presupuesto más barato

24 herramientas, una hoja de cálculo y el caso de una empresa resuelto de principio a fin para elegir tu posición, probarla con clientes y darle a tu marca nombre, tono e identidad.

24 herramientas para salir de la guerra de precios: diagnosticar con tus números, elegir el nicho, escribir una sola promesa con pruebas y darle a la marca nombre, tono e identidad. Con una hoja de cálculo de 8 pestañas, el ejemplo resuelto y 13 plantillas.

1hoja de cálculo lista
13plantillas para adaptar
24herramientas

Un libro explica el método. Este manual lo aplica: la herramienta, un ejemplo resuelto y una hoja de cálculo con tus números.

Pago seguro con Digistore24Garantía de reembolsoAcceso de por vida

Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

Envías el presupuesto y el cliente responde que otra empresa cobra la mitad. Para no perderlo, bajas el precio. A la semana siguiente pasa lo mismo con otro cliente. Abres tu sitio web y dice lo que dicen todos: calidad, compromiso y precio justo. Haces un buen trabajo, pero cuando alguien pregunta por qué elegirte, no tienes una respuesta en una frase. Y meses después, cuando vuelven a necesitar el servicio, nadie recuerda el nombre de tu empresa.

LA HOJA DE CÁLCULO

Hoja de cálculo de posicionamiento y marca

Usa el ejemplo completado como referencia e introduce los datos de tu negocio en los campos indicados. Revisa las instrucciones y los cálculos antes de tomar una decisión.

Manual de posicionamiento y marca · La hoja de cálculo en pantalla
La hoja de cálculo en pantalla
Manual de posicionamiento y marca · Simulación con los datos del ejemplo
Simulación con los datos del ejemplo

¿TE RECONOCES AQUÍ?

Tres situaciones que este manual resuelve

Un cliente pide descuento

Ya no improvisas. Tienes la política escrita: descuento solo a cambio de algo, como un contrato anual o más volumen. Si no hay contrapartida, usas la respuesta del Kit de plantillas, muestras lo que incluye el presupuesto y mantienes el precio.

Antes de pagar el sitio web nuevo

Muestras la página durante 5 segundos a clientes del nicho y preguntas qué hace la empresa y para quién es. Si no lo entienden, cambias la frase antes de imprimir nada. El guion de la prueba ya está escrito en el Kit.

La reunión con el equipo

Abres la plataforma de posicionamiento: la posición entera en una página, con el nicho, la categoría, la promesa y sus pruebas. El equipo la lee contigo y, cuando un cliente pregunta por qué elegir tu empresa, todos responden lo mismo.

POR DENTRO

Lo que encuentras en cada herramienta

Cinco partes, en el orden en que se construye una posición: el diagnóstico de la guerra de precios, la elección del nicho y la categoría, la promesa con sus pruebas, la identidad de la marca y la marca en el día a día. Cada herramienta trae qué es, cuándo usarla, el paso a paso, el ejemplo con los números de la misma empresa y un Manos a la obra. Al final: plan de 30 días, lista de verificación, 2 fichas para completar y el Kit de plantillas.

Manual de posicionamiento y marca · La herramienta: tesis, origen y diagrama
La herramienta: tesis, origen y diagrama
Manual de posicionamiento y marca · El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
Manual de posicionamiento y marca · Ejemplo ilustrativo con números
Ejemplo ilustrativo con números: Sentinela Controle de Pragas, una empresa de control de plagas con 6 técnicos. Cláudio, el dueño, todavía hace las visitas grandes; Renata, socia e ingeniera de alimentos, lleva la oficina y la parte comercial. El manual sigue sus números del diagnóstico a la revisión de la marca un año después.
Manual de posicionamiento y marca · El diagrama en detalle
El diagrama en detalle

LO QUE TE LLEVAS

Todo lo que incluye la compra

  • El manual en PDF, con las 24 herramientas, el plan de 30 días y la lista de verificación final
  • La Hoja de cálculo de posicionamiento y marca, en Excel y Google Sheets, con 8 pestañas de trabajo y el ejemplo ya completado
  • El Kit de plantillas: 13 textos y guiones listos, de la entrevista con clientes a la respuesta al pedido de descuento
  • 2 fichas para completar: la plataforma de posicionamiento y la auditoría de los puntos de contacto
  • Acceso al manual y a la hoja de cálculo en la plataforma Consylion
Manual de posicionamiento y marca · Lo que llega a tu colección
Lo que llega a tu colección
Manual de posicionamiento y marca · La lista de verificación final
La lista de verificación final

Índice completo

Las 24 herramientas, en el orden en que las usarás

Parte 1 · Salir de la guerra de precios

  1. 01
    Las señales de la guerra de preciosSeis preguntas, respondidas con tus números, que muestran si el cliente te elige solo por el precio
  2. 02
    Cómo te ve el cliente hoyEntrevistas con 10 a 12 clientes para descubrir con qué palabras te recuerdan de verdad
  3. 03
    El mapa de la competenciaTú y tus competidores en dos ejes, para ver el espacio que nadie ocupa
  4. 04
    El punto que solo tú ocupasLo que el cliente quiere, tú haces bien y la competencia no ofrece, en una frase

Parte 2 · Elegir la posición

  1. 05
    Elegir el nichoNotas de 1 a 5 para encontrar el grupo de clientes en el que puedes ser el primero
  2. 06
    Una categoría solo tuyaUn nombre para lo que haces que el cliente entiende y la competencia no ocupa
  3. 07
    Iguales en lo básico, diferentes en lo que importaLo mínimo que todo cliente exige y las pocas diferencias que deciden la compra
  4. 08
    Lo que dejas de hacerEliminar, reducir, elevar y crear, para que la posición se sostenga en el día a día

Parte 3 · La promesa y la prueba

  1. 09
    La promesa centralUna sola promesa, específica y verificable, en lugar de la lista de cualidades de siempre
  2. 10
    Las pruebas de la promesaNúmeros, método, credencial y testimonio que sostienen lo que dices
  3. 11
    La plataforma de posicionamientoToda la posición en una página, para que el equipo la repita igual
  4. 12
    La frase de la marcaLo que haces y el eslogan, probados con 15 clientes antes de imprimir nada
  5. 13
    Probar la posición con clientesLa prueba de los 5 segundos y preguntas que no inducen la respuesta

Parte 4 · La identidad de la marca

  1. 14
    El arquetipo de la marcaEl papel que representa tu marca entre los 12 arquetipos clásicos
  2. 15
    Personalidad y tono de vozTres rasgos con lo que la marca es y lo que no es, del presupuesto a los mensajes
  3. 16
    Nombre y registro de la marcaSeis criterios para revisar el nombre y los pasos para protegerlo
  4. 17
    La identidad que se reconoceColor, símbolo y forma que el cliente asocia solo contigo
  5. 18
    La historia de la marcaPor qué existe tu empresa, contado en cinco frases

Parte 5 · La marca en el día a día

  1. 19
    Los puntos de contactoUna auditoría del vehículo al presupuesto, para que ningún contacto desmienta la marca
  2. 20
    El detalle que da que hablarLo que hace que tu empresa merezca comentarios y recomendaciones
  3. 21
    El precio que confirma la posiciónUna política de descuentos que no desmiente tu promesa
  4. 22
    Autoridad de especialistaContenido, charla y guía para que el cliente te llame a ti primero
  5. 23
    La guía de marca en una páginaSiete puntos para que todos usen la marca de la misma manera
  6. 24
    Medir el recuerdo de marca y revisarLa encuesta de recuerdo y la revisión de la marca una vez al año

Para quién es

Es para ti si

  • Pierdes presupuestos frente a quien cobra menos y das descuento para no perder la venta
  • Cuando te preguntan por qué elegir tu empresa, respondes lo mismo que la competencia
  • Haces un buen trabajo, pero el cliente no recuerda el nombre de tu empresa cuando vuelve a necesitarte
  • Quieres elegir un nicho y una promesa antes de pagar un logotipo nuevo o un sitio web
  • Diriges una pequeña empresa de servicios, comercio o industria, o trabajas como profesional independiente

No es para ti si

  • Buscas el plan de canales, el presupuesto de marketing y el embudo: para eso está el Manual de marketing
  • Quieres diseñar el paquete y la oferta que el cliente compra: empieza por el Manual de la oferta
  • Necesitas escribir anuncios, páginas y mensajes de venta: eso está en el Manual de copywriting
  • Necesitas calcular el precio por costo y margen: consulta el Manual de fijación de precios de servicios
  • Esperas que una marca nueva te asegure más ventas: el manual ordena tu posición y te enseña a medir si el mercado la reconoce

Preguntas frecuentes

¿Sirve para mi tipo de negocio?

Sirve para servicios, comercio, industria y profesionales independientes. Cada herramienta trae una caja En tu sector que explica cómo aplicarla en cada caso. El ejemplo es una empresa de control de plagas, pero cambias sus números por los tuyos.

¿Elegir un nicho no me hará perder clientes?

Elegir el nicho define dónde quieres ser la primera empresa que el cliente recuerda; no te obliga a dejar de atender a los demás. El manual te pide reducir antes de eliminar y probar la posición durante 90 días antes de recortar otros grupos.

¿Tengo que cambiar el nombre o el logotipo?

El nombre, casi nunca: solo si falla en los criterios o choca con otra marca registrada. Muchas veces basta un descriptor claro junto al nombre. Antes de rehacer la identidad visual, pruebas los activos actuales y conservas lo que el cliente ya reconoce como tuyo.

¿Puedo posicionar mi empresa sin subir el precio?

Sí. El primer paso es dejar de dar descuentos sin contrapartida. El precio nuevo viene después, cuando la promesa y las pruebas ya están en pie. El cálculo del precio por costo y margen está en el Manual de fijación de precios de servicios.

Tengo pocos clientes. ¿Puedo hacer las entrevistas?

Sí, con cinco o seis. Incluye a quien pidió presupuesto y no cerró: esa conversación muestra por qué eligió a otro. El guion de entrevista del Kit trae las preguntas abiertas, siempre en el mismo orden.

¿Cuánto tiempo necesito?

Unos 6 minutos de lectura por herramienta, más cada Manos a la obra. El plan de 30 días dedica una semana a cada etapa, del diagnóstico a la marca en el día a día. La encuesta de recuerdo se repite 12 meses después para medir el cambio.

¿Qué recibo y en qué formatos?

Cada manual viene en PDF, con unas 100 páginas y de 24 a 27 herramientas, cada una con su paso a paso y un ejemplo resuelto. Con el manual viene su hoja de cálculo en Excel (.xlsx), que también se abre en Google Sheets, con el ejemplo ya cargado. Las plantillas de mensajes, políticas y cláusulas están en el Kit de plantillas, dentro del PDF, para copiar y adaptar. Lees en el área de miembros y descargas los archivos.

¿Cómo sé si el material sirve para mi negocio?

La página de cada manual muestra el problema que resuelve, para quién es y para quién no, el índice completo, páginas de muestra y la empresa usada en los ejemplos. Los ejemplos vienen de pequeños negocios de varios sectores, con números ilustrativos. Si no te sirve, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días siguientes a tu compra, como explica la Política de Reembolso.

¿Qué diferencia hay entre manual, área y colección?

El manual resuelve un problema. El área reúne todos los manuales y hojas de cálculo de una de las 6 áreas, por menos de lo que cuestan 5 manuales sueltos. La Colección Manuales Consylion reúne los 100 manuales y las 100 hojas de cálculo, por menos de lo que cuestan 8 sueltos, e incluye los próximos manuales de la Colección. Los productos fuera de la Colección, de Consylion Life o de Consylion Business, tienen precio propio, se venden aparte y no entran en el área ni en la colección.

¿Tengo que leerlo todo antes de empezar?

No. Cada herramienta funciona sola. Abre el índice, elige la herramienta del problema de hoy y empieza por ella. Si lo prefieres, léelo de principio a fin.

¿Necesito saber Excel?

Basta con lo básico: abrir el archivo y completar los campos indicados. La hoja viene con las fórmulas listas y con el ejemplo del manual cargado como referencia.

¿Cómo pago y cuándo recibo el acceso?

Con tarjeta o transferencia, en un pago único y sin mensualidad. Cuando se confirma el pago, recibes por correo el acceso al área de miembros. Con tarjeta aprobada, la confirmación es inmediata. Con transferencia, llega cuando el banco acredita el pago. Si el acceso no llega en 24 horas desde la confirmación, revisa la carpeta de spam y escribe a team@consylion.org.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso y cómo puedo usar los archivos?

El acceso no vence y puedes descargar los archivos para usarlos sin conexión. La licencia es individual. Puedes leer, imprimir para uso propio y completar y adaptar la hoja y las plantillas con los datos de tu empresa. Si trabajas en consultoría, contabilidad o gestión, puedes aplicar las herramientas con tus clientes y entregarles el resultado de tu trabajo, no los archivos. No está permitido compartir, revender ni distribuir los archivos ni el acceso.

¿Cómo funcionan el soporte y el reembolso?

El soporte es por correo, en team@consylion.org, en días hábiles, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, para dudas de acceso, archivos y pago. No incluye consultoría ni orientación sobre cómo aplicarlo en tu caso. Puedes desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a tu compra, sin dar explicaciones, y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago. La solicitud se hace por ese mismo correo, y los detalles están en la Política de Reembolso.

Todos los 100 manuales

COLECCIÓN MANUALES CONSYLION

Los 6 departamentos de tu empresa, por menos de lo que cuestan 8 manuales sueltos.

Este manual resuelve el problema de hoy. La colección resuelve el siguiente, y el que venga después, sin pagar de nuevo.

  • 100 manuales con 2403 herramientas listas, para leer en pantalla y descargar en PDF
  • 100 hojas de cálculo para Excel y Google Sheets
  • 6 áreas de gestión
  • Acceso de por vida, liberado tras la confirmación del pago
2900,00 US$ si se compran por separado
197,00 US$
Pago único · más barato que 8 sueltos
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Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

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Marketing · Nº 21

Que te elijan por lo que mejor haces

Mientras tu empresa diga lo mismo que las demás, el cliente comparará lo único que queda: el precio. Con la posición elegida, una promesa con pruebas y la misma marca en cada contacto, le das otro motivo para elegirte. Empieza por las seis señales de la Parte 1, con tus números.

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Colección Manuales Consylion

6 departamentos, 100 manuales, 100 hojas de cálculo

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Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

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