Manual de recurrencia y suscripciones
Ventas · Nº 72
Manual de recurrencia y suscripciones
Planes, clubes e ingresos que se repiten, sin descuentos que no compensan
Tus clientes frecuentes ya vuelven cada mes. ¿Por qué les cobras cada visita por separado?
24 herramientas, una hoja de cálculo y una empresa de ejemplo con sus números para descubrir qué puede ser un plan, fijar la mensualidad según el uso real, venderla y cobrarla.
24 herramientas para probar qué puede ser un plan, escribir el alcance y el límite de uso, fijar la mensualidad según el uso, ofrecerla en la caja, recuperar pagos rechazados y medir el margen. Con una hoja de cálculo de 6 pestañas de trabajo y 13 plantillas.
Un libro explica el método. Este manual lo aplica: la herramienta, un ejemplo resuelto y una hoja de cálculo con tus números.
Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.
Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.
Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.
Hay clientes que conoces por su nombre: vienen tres veces al mes y pagan cada vez. Un mes la competencia hace una promoción y desaparecen. El sábado no cabe nadie y el martes sobra espacio. Has pensado más de una vez en un plan mensual, pero te frenan dos dudas: por qué darle descuento a quien ya viene, y qué pasa si el suscriptor aparece todos los días.
LA HOJA DE CÁLCULO
Hoja de cálculo de los planes de suscripción
Usa el ejemplo completado como referencia e introduce los datos de tu negocio en los campos indicados. Revisa las instrucciones y los cálculos antes de tomar una decisión.


¿TE RECONOCES AQUÍ?
Tres situaciones que este manual resuelve
Un cliente paga su segunda visita del mes
El sistema te avisa en la caja. Después del pago, le muestras su propia cuenta: lo que pagó este mes comprando suelto y lo que pagaría en el plan del medio, con un beneficio. Si lo quiere pensar, se lo vuelves a ofrecer en la visita siguiente.
Se rechaza la tarjeta de un suscriptor
Nadie habla de deuda. Nuevo intento al día siguiente, un mensaje amable con un enlace para cambiar de tarjeta o pasarse al débito automático, una llamada el día 5 y el plan activo hasta el día 10.
Cierras el mes del plan
Miras el uso de cada suscriptor frente al límite: a quien casi no viene le recuerdas su horario reservado, y a quien pasa del límite le muestras el plan que cubre su uso. Después, el margen de cada plan con el uso real.
POR DENTRO
Lo que encuentras en cada herramienta
Cinco partes, en el orden en que nace un plan. Primero descubres qué puede volverse recurrente y quiénes son tus clientes frecuentes. Después diseñas el plan: alcance, uso previsto, escalones, precio y beneficios. Luego escribes las reglas y lo vendes. La cuarta parte se ocupa del cobro, los rechazos, la agenda y el uso, y la quinta mide el margen, la caja y la previsión del año.




LO QUE TE LLEVAS
Todo lo que incluye la compra
- El manual en PDF, con las 24 herramientas, el plan de 30 días y la lista de verificación final
- La Hoja de cálculo de los planes de suscripción, en Excel y Google Sheets, con 6 pestañas de trabajo y el ejemplo ya completado
- El Kit de plantillas: 13 textos listos, entre ellos la hoja del plan, el guion del contrato de suscripción, la oferta en la caja y el aviso de pago rechazado
- 2 fichas para completar: la del diseño del plan y la de la revisión semestral
- Acceso al manual y a la hoja de cálculo en la plataforma Consylion


Índice completo
Las 24 herramientas, en el orden en que las usarás
Parte 1 · Lo que puede volverse recurrente
- 01Prueba del servicio recurrenteCinco preguntas que dicen si tu servicio aguanta un plan mensual
- 02Mapa de frecuencia de los clientesCada cuánto vuelve cada cliente y quiénes ya se comportan como suscriptores sin plan
- 03Formatos de recurrenciaReposición, mantenimiento, acceso o club: el formato que le sirve a tu negocio
- 04Compra suelta o suscripciónCuánto deja el mismo cliente en 12 meses, comprando suelto o en el plan
Parte 2 · El diseño del plan
- 05Alcance del planLo que entra, el límite de uso y lo que queda fuera, en una hoja
- 06Uso previstoCuántas veces va a usar de verdad el suscriptor y cuánto te cuesta eso
- 07Escalera de planesDos o tres planes con escalones claros de frecuencia y servicio
- 08Precio de la mensualidadLa cuenta que cubre el uso, las comisiones sobre la venta y el margen
- 09Beneficios de miembroVentajas que cuestan poco y hacen que el suscriptor se sienta de la casa
Parte 3 · Reglas y venta
- 10Reglas del planPermanencia, cambio, pausa y cancelación por escrito antes de la primera venta
- 11Oferta en el momento de pagarEl momento y la cuenta que muestran el plan a quien ya compra suelto
- 12Campaña para los clientes sin planLos clientes frecuentes invitados al plan en 30 días, con el historial de cada uno
- 13Plan para empresas y flotasPrecio por vehículo, plazo mínimo y una factura al mes
Parte 4 · Cobrar y cumplir cada mes
- 14Cobro automáticoTarjeta, débito automático o factura: lo que cuesta y lo que falla en cada uno
- 15Pago rechazadoDiez días de nuevos intentos y avisos para recuperar la mensualidad sin tratar al cliente como deudor
- 16Agenda de los suscriptoresHorarios reservados en los días flojos, sin saturar el sábado
- 17Control de usoEl registro de cada uso y qué hacer con quien supera lo acordado o casi no viene
- 18Ajuste de la mensualidadÍndice, fecha y aviso para ajustar una vez al año sin sorpresas
Parte 5 · Los números del plan
- 19Margen por planCuánto deja cada plan al mes con el uso real
- 20Cobertura de los costos fijosQué parte del mes ya está pagada el día 1
- 21Día de cobro y cajaQué día cobrar y cuándo llega el dinero a la cuenta
- 22Retorno del costo de adquisiciónCuántas mensualidades pagan el regalo de entrada y la comisión
- 23Previsión de 12 mesesSuscriptores que entran y salen, ingresos mes a mes y el tope que tu estructura atiende
- 24Revisión semestral de los planesMantener, ajustar o cerrar cada plan con los números del uso
Para quién es
Es para ti si
- Tienes clientes que vuelven cada mes y pagan cada compra por separado
- Quieres lanzar un plan, un club o una suscripción sin descuentos que no compensan
- Tienes días flojos en la semana y quieres llenarlos con clientes que ya pagaron el mes
- Vendes a empresas y quieres un contrato mensual por unidad, con una factura única
- Ya probaste un paquete o un plan y no sabes si te deja margen
No es para ti si
- Ya tienes una base de suscriptores y quieres reducir las cancelaciones: mira el Manual de posventa y éxito del cliente
- Solo quieres fijar el precio de la venta suelta: mira el Manual de fijación de precios de servicios o el Manual de fijación de precios de productos
- Lo que necesitas es cobrar a clientes que ya están atrasados: para eso está el Manual de cobro y morosidad
- Esperas que alguien te asegure un número de suscriptores: el manual te da el método y las cuentas para decidir
Preguntas frecuentes
Vendo productos, no servicios. ¿Me sirve?
Sí. El manual propone el formato de reposición o de club: cambias el costo del lavado por el de la mercadería y el envío, y el resto del método es igual. Cada herramienta trae además la aplicación en servicios, comercio, industria y distribución, y profesional independiente.
¿Necesito un sistema especial para tener un plan?
Necesitas tres cosas: cobro automático, registro del uso por cliente y un aviso en la caja. Muchos sistemas de agenda y de gestión ya las tienen. Si no, empiezas con la hoja de cálculo y un medio de cobro automático.
¿Y si el suscriptor usa más de lo que calculé?
El precio sale del uso previsto, no del límite, y el manual te enseña a medir el uso real a los tres meses. Si un plan queda por debajo del margen, la revisión semestral ajusta el precio o el límite de las altas nuevas, sin castigar a quien usa dentro de lo acordado.
¿El plan va a acabar con mi venta suelta?
No, si lo diseñas para los clientes frecuentes. La compra suelta sigue para quien viene poco, y los horarios de los suscriptores se reservan en los días flojos para que el cliente suelto siga encontrando espacio.
¿Y las reglas de cobro, permanencia y cancelación de mi país?
El manual no interpreta leyes. Te ayuda a escribir las seis reglas del plan y los guiones del contrato y de la autorización de cobro, y te indica qué confirmar con tu abogado, tu contador o tu banco antes de usarlos.
¿Cuánto tiempo necesito?
Unas 2 h 24 min de lectura, 6 minutos por herramienta, más cada Manos a la obra. El plan de 30 días va de vender solo suelto a lanzar el primer plan: diagnóstico, diseño, reglas y cobro, y lanzamiento.
¿Qué recibo y en qué formatos?
Cada manual viene en PDF, con unas 100 páginas y de 24 a 27 herramientas, cada una con su paso a paso y un ejemplo resuelto. Con el manual viene su hoja de cálculo en Excel (.xlsx), que también se abre en Google Sheets, con el ejemplo ya cargado. Las plantillas de mensajes, políticas y cláusulas están en el Kit de plantillas, dentro del PDF, para copiar y adaptar. Lees en el área de miembros y descargas los archivos.
¿Cómo sé si el material sirve para mi negocio?
La página de cada manual muestra el problema que resuelve, para quién es y para quién no, el índice completo, páginas de muestra y la empresa usada en los ejemplos. Los ejemplos vienen de pequeños negocios de varios sectores, con números ilustrativos. Si no te sirve, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días siguientes a tu compra, como explica la Política de Reembolso.
¿Qué diferencia hay entre manual, área y colección?
El manual resuelve un problema. El área reúne todos los manuales y hojas de cálculo de una de las 6 áreas, por menos de lo que cuestan 5 manuales sueltos. La Colección Manuales Consylion reúne los 100 manuales y las 100 hojas de cálculo, por menos de lo que cuestan 8 sueltos, e incluye los próximos manuales de la Colección. Los productos fuera de la Colección, de Consylion Life o de Consylion Business, tienen precio propio, se venden aparte y no entran en el área ni en la colección.
¿Tengo que leerlo todo antes de empezar?
No. Cada herramienta funciona sola. Abre el índice, elige la herramienta del problema de hoy y empieza por ella. Si lo prefieres, léelo de principio a fin.
¿Necesito saber Excel?
Basta con lo básico: abrir el archivo y completar los campos indicados. La hoja viene con las fórmulas listas y con el ejemplo del manual cargado como referencia.
¿Cómo pago y cuándo recibo el acceso?
Con tarjeta o transferencia, en un pago único y sin mensualidad. Cuando se confirma el pago, recibes por correo el acceso al área de miembros. Con tarjeta aprobada, la confirmación es inmediata. Con transferencia, llega cuando el banco acredita el pago. Si el acceso no llega en 24 horas desde la confirmación, revisa la carpeta de spam y escribe a team@consylion.org.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso y cómo puedo usar los archivos?
El acceso no vence y puedes descargar los archivos para usarlos sin conexión. La licencia es individual. Puedes leer, imprimir para uso propio y completar y adaptar la hoja y las plantillas con los datos de tu empresa. Si trabajas en consultoría, contabilidad o gestión, puedes aplicar las herramientas con tus clientes y entregarles el resultado de tu trabajo, no los archivos. No está permitido compartir, revender ni distribuir los archivos ni el acceso.
¿Cómo funcionan el soporte y el reembolso?
El soporte es por correo, en team@consylion.org, en días hábiles, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, para dudas de acceso, archivos y pago. No incluye consultoría ni orientación sobre cómo aplicarlo en tu caso. Puedes desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a tu compra, sin dar explicaciones, y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago. La solicitud se hace por ese mismo correo, y los detalles están en la Política de Reembolso.

COLECCIÓN MANUALES CONSYLION
Los 6 departamentos de tu empresa, por menos de lo que cuestan 8 manuales sueltos.
Este manual resuelve el problema de hoy. La colección resuelve el siguiente, y el que venga después, sin pagar de nuevo.
- 100 manuales con 2403 herramientas listas, para leer en pantalla y descargar en PDF
- 100 hojas de cálculo para Excel y Google Sheets
- 6 áreas de gestión
- Acceso de por vida, liberado tras la confirmación del pago
Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.
Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.
Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.
Ventas · Nº 72
Un plan que compense en el décimo mes, no solo en el primero
Tus clientes frecuentes ya se comportan como suscriptores. Con el manual, la hoja de cálculo y los textos listos haces las cuentas del uso antes de anunciar el precio, escribes las reglas, cobras sin perseguir a nadie y sabes cada mes cuánto deja cada plan.
Ver los 100 manuales · 197,00 US$
Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.
Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.
Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.