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Ventas · Nº 04

Manual de ventas

Embudo, campañas, CRM y objetivos para vender todos los meses, no solo cuando aparece un cliente

¿Por qué un mes vendes bien y el siguiente no, sin poder explicar la diferencia?

24 herramientas, una hoja de cálculo de embudo y previsión de ingresos y el caso de una óptica resuelto con números, para saber cuánto vas a facturar antes de que termine el mes.

24 herramientas para montar el sistema de ventas de tu empresa: de dónde vienen las ventas, un embudo de 7 etapas, un CRM a tu medida, el calendario de campañas y la reunión del lunes. Con una hoja de cálculo de 7 pestañas y 10 plantillas listas.

1hoja de cálculo lista
10plantillas para adaptar
24herramientas

Un libro explica el método. Este manual lo aplica: la herramienta, un ejemplo resuelto y una hoja de cálculo con tus números.

Pago seguro con Digistore24Garantía de reembolsoAcceso de por vida

Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

Hoy es 18 y no sabes si el mes va a cerrar bien. El mes pasado fue bueno y no sabes por qué; el anterior fue flojo y tampoco. Ayer un cliente se fue a pensarlo con un presupuesto en la mano, y nadie anotó su teléfono. En el registro hay cientos de clientes que no compran desde hace dos años y nadie les escribe. Tu equipo vende bien cuando el cliente entra. El problema es que todo depende de que entre.

LA HOJA DE CÁLCULO

Hoja de cálculo de embudo y previsión de ingresos

Usa el ejemplo completado como referencia e introduce los datos de tu negocio en los campos indicados. Revisa las instrucciones y los cálculos antes de tomar una decisión.

Manual de ventas · La hoja de cálculo en pantalla
La hoja de cálculo en pantalla
Manual de ventas · Simulación con los datos del ejemplo
Simulación con los datos del ejemplo

¿TE RECONOCES AQUÍ?

Tres situaciones que este manual resuelve

El día 10 del mes

Abres la pestaña Previsión, sumas lo vendido y el embudo ponderado y lo comparas con el objetivo. Si la previsión queda por debajo del objetivo, todavía hay tiempo: eliges entre una campaña para la base o una acción de 72 horas con plazo real.

Cuando un cliente se va a pensarlo

Antes de que se vaya, el vendedor anota nombre, teléfono y próximo paso con fecha. El presupuesto entra en el embudo con un responsable, y el seguimiento llega en 2 días como máximo, no cuando alguien se acuerda.

Lunes, antes de abrir

Treinta minutos con el equipo y agenda fija: compromisos de la semana pasada, los números del panel con sus colores, los presupuestos sin seguimiento y los clientes estancados. Terminas con compromisos claros: qué, quién y para cuándo.

POR DENTRO

Lo que encuentras en cada herramienta

Cinco partes, en el orden en que se construye un sistema de ventas: estrategia, embudo, CRM y organización, campañas y gestión comercial. Cada herramienta trae qué es, cuándo usarla, un paso a paso, el ejemplo con los números de la misma óptica y un Manos a la obra para hacerlo con los tuyos. Al final: plan de 30 días, lista de verificación, 2 fichas para completar y el Kit de plantillas.

Manual de ventas · La herramienta: tesis, origen y diagrama
La herramienta: tesis, origen y diagrama
Manual de ventas · El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
Manual de ventas · Ejemplo ilustrativo con números
Ejemplo ilustrativo con números: Ótica Visão Clara, una óptica con 6 vendedores, 4 en el mostrador y 2 en WhatsApp. Helena, la dueña, tiene miles de clientes registrados, la mayoría sin comprar desde hace más de dos años, y la mayor parte de sus ventas depende de que el cliente aparezca.
Manual de ventas · El diagrama en detalle
El diagrama en detalle

LO QUE TE LLEVAS

Todo lo que incluye la compra

  • El manual en PDF, con las 24 herramientas, el plan de 30 días y la lista de verificación final
  • La Hoja de cálculo de embudo y previsión de ingresos, en Excel y Google Sheets, con 7 pestañas de trabajo y el ejemplo ya completado
  • El Kit de plantillas: 10 textos listos, de la ficha del cliente ideal a la campaña en una página y la agenda de la reunión comercial
  • 2 fichas para completar: el embudo del mes y el panel del lunes
  • Acceso al manual y a la hoja de cálculo en la plataforma Consylion
Manual de ventas · Lo que llega a tu colección
Lo que llega a tu colección
Manual de ventas · La lista de verificación final
La lista de verificación final

Índice completo

Las 24 herramientas, en el orden en que las usarás

Parte 1 · Estrategia de ventas

  1. 01
    Los cuatro motores de ventaRecomendación, prospección, marketing y base: cuál te sostiene hoy y cuál puedes encender tú
  2. 02
    Cliente idealA quién venderle primero, elegido por puntuación y no por gusto
  3. 03
    Venta simple o consultivaEl tipo de venta define cuántos contactos necesita el cliente y cómo debe ser tu embudo
  4. 04
    Canales de ventaTienda, WhatsApp, representantes y venta online: cuánto cuesta y cuánto trae cada canal
  5. 05
    Objetivo a partir de la gananciaCuánto vender al mes para cubrir costos, sueldo del dueño y la ganancia que quieres, en contactos, conversión y ticket

Parte 2 · Embudo de ventas

  1. 06
    Embudo en 7 etapasDónde está cada cliente y qué hacer con él hoy
  2. 07
    Criterio de pasoUna regla escrita, de sí o no, para saber cuándo un cliente pasa a la etapa siguiente
  3. 08
    Conversión por etapaEn qué etapa pierdes más clientes y por qué motivo
  4. 09
    Previsión de ingresosCuánto vas a facturar en el mes, calculado desde el embudo los días 10 y 20
  5. 10
    Cuello de botella del embudoLa etapa que, si mejora, más mueve las ventas

Parte 3 · CRM y organización

  1. 11
    CRM sin complicacionesCuaderno, hoja de cálculo o sistema: cuándo cambiar y qué preguntar antes de contratar
  2. 12
    Registro mínimo del clienteOcho campos que bastan para volver a vender, con la autorización del cliente
  3. 13
    Rutina de registroCinco minutos al final de cada conversación para que ningún cliente se quede sin próximo paso
  4. 14
    Segmentación de la baseÚltima compra, frecuencia y valor: a quién llamar primero en cada campaña

Parte 4 · Campañas de ventas

  1. 15
    Calendario comercial del añoLas fechas y campañas del año, planificadas 60 días antes
  2. 16
    Campaña en una páginaOferta, plazo, público, mensaje y objetivo en una sola hoja
  3. 17
    Campaña para quien ya compróVuelve a venderle a quien ya conoce tu empresa
  4. 18
    Campaña de reactivaciónRecupera, con su autorización, a quien compró y dejó de comprar
  5. 19
    Acción de 72 horasUna campaña corta y honesta, con plazo real, para corregir un mes flojo
  6. 20
    Balance de la campañaQué funcionó, qué repetir y qué cortar, comparando lo planificado con lo real

Parte 5 · Gestión comercial

  1. 21
    Objetivos por vendedor y por canalDivide el objetivo del mes en objetivos que cada uno controla
  2. 22
    Comisión que no se come el margenTres modelos de pago variable para un equipo pequeño, sin premiar el descuento
  3. 23
    Reunión comercial semanal30 minutos de agenda fija cada lunes para revisar el embudo y los compromisos
  4. 24
    Panel comercialDe 6 a 8 números con colores para revisar cada lunes

Para quién es

Es para ti si

  • Vendes solo o con un equipo de hasta 10 vendedores, en tienda, servicios, clínica o venta a otras empresas
  • Tienes meses buenos y meses flojos y quieres saber cuánto vas a facturar antes de que termine el mes
  • Tus presupuestos se quedan sin respuesta porque nadie tiene la tarea de volver a llamar al cliente
  • Tienes una base de clientes antiguos y nunca hiciste una campaña pensada para ellos
  • Quieres dirigir al equipo con objetivos claros, una comisión que no premie el descuento y una reunión semanal corta

No es para ti si

  • Buscas guiones de conversación y respuestas a objeciones: para eso está el Manual del cierre de ventas
  • Quieres aprender a buscar clientes nuevos con prospección activa: mira el Manual de prospección
  • Buscas una fórmula que asegure más ventas: el manual muestra dónde actuar y cómo medir si la acción funcionó
  • Quieres que te recomienden una marca de CRM: el manual te ayuda a elegir el escalón y qué preguntar, sin recomendar ningún sistema
  • Necesitas textos para anuncios y páginas de ventas: para eso está el Manual de copywriting

Preguntas frecuentes

Mi negocio no es una óptica. ¿Me sirve?

Sí. El ejemplo es una óptica, pero cada herramienta trae la caja En tu sector con indicaciones para tienda, prestador de servicios, clínica o consultorio y venta a empresas. Cambias los números de la óptica por los tuyos y la hoja de cálculo hace las cuentas.

Vendo solo. ¿Vale la pena tener embudo y CRM?

Sí, en una versión más pequeña. Usas las 7 etapas en una hoja de cálculo y registras cada atención en 5 minutos. El embudo te muestra dónde pierdes clientes aunque no tengas equipo.

¿Tengo que pagar por un CRM?

No siempre. La Herramienta 11 muestra los escalones: cuaderno, hoja de cálculo compartida, CRM simple y CRM integrado, según el volumen y el equipo. Muchas empresas pequeñas trabajan meses con la hoja de cálculo. Si decides contratar, el manual trae las 6 preguntas que hacer antes.

Mis vendedores no registran nada. ¿Qué hago?

Empieza por un solo campo: el próximo paso con fecha. Incluye el registro en los objetivos de actividad de cada vendedor y revísalo al final de cada día durante las primeras cuatro semanas. La rutina está pensada para tomar cinco minutos por conversación.

¿Necesito saber de finanzas para calcular el objetivo?

No. La pestaña Objetivo parte de tus costos fijos, con el sueldo del dueño incluido, de la ganancia que quieres y del margen, y calcula el punto de equilibrio y el objetivo del mes. Tú cambias solo las celdas de entrada. Si el objetivo parece demasiado alto, el manual muestra cómo repartirlo entre contactos, conversión y ticket, o cómo convertirlo en un plan de varios meses.

¿Puedo mandar campañas por WhatsApp a toda la base?

Solo a quien autorizó recibir mensajes. El registro mínimo y las plantillas del Kit incluyen la solicitud de autorización y la opción de dejar de recibir mensajes. Las reglas de protección de datos de tu país las confirmas con tu abogado antes de la primera campaña.

¿Qué recibo y en qué formatos?

Cada manual viene en PDF, con unas 100 páginas y de 24 a 27 herramientas, cada una con su paso a paso y un ejemplo resuelto. Con el manual viene su hoja de cálculo en Excel (.xlsx), que también se abre en Google Sheets, con el ejemplo ya cargado. Las plantillas de mensajes, políticas y cláusulas están en el Kit de plantillas, dentro del PDF, para copiar y adaptar. Lees en el área de miembros y descargas los archivos.

¿Cómo sé si el material sirve para mi negocio?

La página de cada manual muestra el problema que resuelve, para quién es y para quién no, el índice completo, páginas de muestra y la empresa usada en los ejemplos. Los ejemplos vienen de pequeños negocios de varios sectores, con números ilustrativos. Si no te sirve, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días siguientes a tu compra, como explica la Política de Reembolso.

¿Qué diferencia hay entre manual, área y colección?

El manual resuelve un problema. El área reúne todos los manuales y hojas de cálculo de una de las 6 áreas, por menos de lo que cuestan 5 manuales sueltos. La Colección Manuales Consylion reúne los 100 manuales y las 100 hojas de cálculo, por menos de lo que cuestan 8 sueltos, e incluye los próximos manuales de la Colección. Los productos fuera de la Colección, de Consylion Life o de Consylion Business, tienen precio propio, se venden aparte y no entran en el área ni en la colección.

¿Tengo que leerlo todo antes de empezar?

No. Cada herramienta funciona sola. Abre el índice, elige la herramienta del problema de hoy y empieza por ella. Si lo prefieres, léelo de principio a fin.

¿Necesito saber Excel?

Basta con lo básico: abrir el archivo y completar los campos indicados. La hoja viene con las fórmulas listas y con el ejemplo del manual cargado como referencia.

¿Cómo pago y cuándo recibo el acceso?

Con tarjeta o transferencia, en un pago único y sin mensualidad. Cuando se confirma el pago, recibes por correo el acceso al área de miembros. Con tarjeta aprobada, la confirmación es inmediata. Con transferencia, llega cuando el banco acredita el pago. Si el acceso no llega en 24 horas desde la confirmación, revisa la carpeta de spam y escribe a team@consylion.org.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso y cómo puedo usar los archivos?

El acceso no vence y puedes descargar los archivos para usarlos sin conexión. La licencia es individual. Puedes leer, imprimir para uso propio y completar y adaptar la hoja y las plantillas con los datos de tu empresa. Si trabajas en consultoría, contabilidad o gestión, puedes aplicar las herramientas con tus clientes y entregarles el resultado de tu trabajo, no los archivos. No está permitido compartir, revender ni distribuir los archivos ni el acceso.

¿Cómo funcionan el soporte y el reembolso?

El soporte es por correo, en team@consylion.org, en días hábiles, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, para dudas de acceso, archivos y pago. No incluye consultoría ni orientación sobre cómo aplicarlo en tu caso. Puedes desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a tu compra, sin dar explicaciones, y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago. La solicitud se hace por ese mismo correo, y los detalles están en la Política de Reembolso.

Todos los 100 manuales

COLECCIÓN MANUALES CONSYLION

Los 6 departamentos de tu empresa, por menos de lo que cuestan 8 manuales sueltos.

Este manual resuelve el problema de hoy. La colección resuelve el siguiente, y el que venga después, sin pagar de nuevo.

  • 100 manuales con 2403 herramientas listas, para leer en pantalla y descargar en PDF
  • 100 hojas de cálculo para Excel y Google Sheets
  • 6 áreas de gestión
  • Acceso de por vida, liberado tras la confirmación del pago
2900,00 US$ si se compran por separado
197,00 US$
Pago único · más barato que 8 sueltos
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Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

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Ventas · Nº 04

Que la venta no dependa de que alguien aparezca

Con el manual y la hoja de cálculo sabes de dónde vienen tus ventas, en qué etapa se pierden los clientes y cuánto vas a facturar mientras el mes todavía está abierto. Y tienes la rutina del lunes para actuar a tiempo.

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Manual individual
29,00 US$
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Todos los 100 manuales

Colección Manuales Consylion

6 departamentos, 100 manuales, 100 hojas de cálculo

197,00 US$ 2900,00 US$ por separado

Garantía de reembolso · Pago seguro

Pago único de 197,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

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