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Gestión · Nº 31

Manual del líder primerizo

Los primeros 90 días al mando, sin atropellar al equipo ni volverte su rehén

Hasta ayer eras parte del equipo. Hoy te toca dirigirlo.

24 herramientas para tus primeros 90 días al mando, con guiones para cada conversación, una hoja de cálculo lista y el caso de una gerente seguido del día 1 al día 90.

24 herramientas en cinco etapas para acordar con tu jefe qué se espera de ti, conocer el área antes de cambiar nada, crear las nuevas relaciones, hacer los primeros cambios y cerrar el día 90 con números. Con una hoja de cálculo de 6 pestañas y 13 plantillas.

1hoja de cálculo lista
13plantillas para adaptar
24herramientas

Un libro explica el método. Este manual lo aplica: la herramienta, un ejemplo resuelto y una hoja de cálculo con tus números.

Pago seguro con Digistore24Garantía de reembolsoAcceso de por vida

Pago único de 29,00 US$. Antes de pagar, el formulario de pedido te muestra el importe final, con los impuestos de tu país.

Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

Garantía de 14 días: si no es lo que esperabas, pide el reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu pedido lo procesa Digistore24, nuestro revendedor autorizado. Al comprar, aceptas los términos de uso y compra · política de reembolso.

Es tu primer lunes al mando. Los compañeros de ayer te miran de otra forma, el dueño espera números y nadie te dijo qué puedes decidir sin consultar. A media mañana el trabajo se acumula y vuelves a hacer lo de antes, porque ahí sabes qué hacer. Al cerrar te das cuenta de que el día se fue y nadie dirigió al equipo. Y la duda sigue ahí: ¿cambias todo ya o esperas?

LA HOJA DE CÁLCULO

Hoja de cálculo de los primeros 90 días

Usa el ejemplo completado como referencia e introduce los datos de tu negocio en los campos indicados. Revisa las instrucciones y los cálculos antes de tomar una decisión.

Manual del líder primerizo · La hoja de cálculo en pantalla
La hoja de cálculo en pantalla
Manual del líder primerizo · Simulación con los datos del ejemplo
Simulación con los datos del ejemplo

¿TE RECONOCES AQUÍ?

Tres situaciones que este manual resuelve

El viernes antes de asumir

Pides una hora a quien te ascendió y llevas las preguntas del Kit de plantillas. Sales con hasta tres resultados para el día 90, la lista de lo que decides y lo que consultas, y el día de la conversación semanal. Esa misma tarde envías el resumen por escrito.

Alguien del equipo también quería el puesto

Antes del anuncio, quien decidió el ascenso se lo cuenta a solas. En la primera semana hablas con esa persona y le preguntas de qué le gustaría encargarse, sin prometer nada que no dependa de ti. El guion de esa conversación y el de tu primera charla están en el Kit.

El primer problema grave al mando

Sigues el guion de la primera crisis: proteges a las personas y a los clientes, llamas a quien sabe, reúnes los hechos y, si la decisión es del jefe, lo llamas con dos opciones. A las 48 horas revisas con el equipo qué cambiar para que no se repita.

POR DENTRO

Lo que encuentras en cada herramienta

Cinco partes, en el orden de los 90 días: antes del primer día, aprender antes de cambiar, las nuevas relaciones, los primeros cambios y afianzarse en el puesto. Cada herramienta abre con una tesis, muestra lo que dicen los clásicos y la investigación, y termina en un paso a paso con el ejemplo de la misma farmacia y un Manos a la obra para tu equipo. Al final: plan de 30 días, lista de verificación, 2 fichas y el Kit de plantillas.

Manual del líder primerizo · La herramienta: tesis, origen y diagrama
La herramienta: tesis, origen y diagrama
Manual del líder primerizo · El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
El paso a paso y el ejercicio Manos a la obra
Manual del líder primerizo · Ejemplo ilustrativo con números
Ejemplo ilustrativo con números: Drogaria Sabiá, una cadena de tres farmacias de barrio. Camila, dependienta desde hacía ocho años, pasa a ser gerente de la farmacia donde trabajó con todos, y Hélio, farmacéutico y dueño, es quien la ascendió. El manual sigue sus números del día 1 al día 90.
Manual del líder primerizo · El diagrama en detalle
El diagrama en detalle

LO QUE TE LLEVAS

Todo lo que incluye la compra

  • El manual en PDF, con las 24 herramientas, el plan de 30 días y la lista de verificación del día 90
  • La Hoja de cálculo de los primeros 90 días, en Excel y Google Sheets, con 6 pestañas de trabajo y el ejemplo ya completado
  • El Kit de plantillas: 13 guiones y textos listos, de la conversación de expectativas a la agenda de la revisión del día 90
  • 2 fichas para completar: la conversación de expectativas y la revisión del día 90
  • Acceso al manual y a la hoja de cálculo en la plataforma Consylion
Manual del líder primerizo · Lo que llega a tu colección
Lo que llega a tu colección
Manual del líder primerizo · La lista de verificación final
La lista de verificación final

Índice completo

Las 24 herramientas, en el orden en que las usarás

Parte 1 · Antes del primer día

  1. 01
    Conversación de expectativasSal de la primera conversación con tu jefe con resultados, autoridad y ritmo acordados por escrito
  2. 02
    Mapa de la situaciónDescubre si tu equipo pide empezar, reflotar, crecer, realinear o mantener, frente por frente
  3. 03
    El anuncio del ascensoQuién lo anuncia, cómo hablar con quien también quería el puesto y qué decir en tu primera charla
  4. 04
    Los cinco errores del nuevo líderReconoce las creencias sobre el puesto que más estorban en los primeros meses

Parte 2 · Aprender antes de cambiar

  1. 05
    Plan de aprendizajeLas preguntas sobre la operación, quién te las responde y para cuándo, todo resuelto antes del día 30
  2. 06
    El círculo de OhnoUna hora observando sin moverte enseña más que un informe
  3. 07
    La valla de ChestertonAverigua por qué existe una regla antes de quitarla
  4. 08
    Foto del día 1Los números de tu llegada, para mostrar con hechos lo que cambió el día 90

Parte 3 · Las nuevas relaciones

  1. 09
    Gestionar al jefeAjusta el formato, el ritmo y los temas a la forma en que tu jefe recibe la información y decide
  2. 10
    La red informal del equipoVe a quién le pregunta de verdad el equipo, más allá del organigrama
  3. 11
    Alianza con los paresConvierte a los otros líderes en aliados con intercambios que les sirven a ambos
  4. 12
    Manual del líder en una páginaCuenta cómo trabajas y qué esperas, para que el equipo no tenga que adivinarlo
  5. 13
    Reunión de asimilaciónEl equipo pregunta lo que quiere saber de ti, sin ti en la sala, y tú respondes delante de todos

Parte 4 · Los primeros cambios

  1. 14
    Apalancamiento del líderCambia horas de hacer el trabajo de un puesto por horas que multiplican al equipo
  2. 15
    Llevar una idea al dueñoPide presupuesto, personal o un cambio con un número, un costo y una prueba pequeña
  3. 16
    La primera mejora con el equipoUn problema elegido por el equipo y resuelto en 30 días, con un antes y un después
  4. 17
    Cambio sin sobresaltosConduce el primer cambio cuidando lo que termina antes de anunciar lo que empieza
  5. 18
    La primera crisisEl guion para el primer problema grave: proteger, llamar a quien sabe, decidir, avisar y aprender

Parte 5 · Afianzarse en el puesto

  1. 19
    El gerente en el medioLleva la decisión del dueño al equipo como propia y la voz del equipo al dueño con números
  2. 20
    Lo que te trajo hasta aquíElige con ayuda de los demás los dos hábitos de buen empleado que hoy te frenan
  3. 21
    El miedo a no estar a la alturaPonle nombre a la inseguridad del puesto nuevo y contrarréstala con un archivo de evidencias
  4. 22
    Mentor y red de apoyoUn pequeño grupo de personas a las que acudir cuando no sabes qué hacer
  5. 23
    Diario de aprendizajeQuince minutos al final del día para que la semana se convierta en lecciones
  6. 24
    Revisión del día 90El balance con tu jefe, con los números del día 1 al lado, y el plan de los próximos seis meses

Para quién es

Es para ti si

  • Te acaban de ascender, o el ascenso está cerca, y nunca tuviste un equipo a tu cargo
  • Vas a dirigir a quienes hasta ayer eran tus compañeros de trabajo
  • No sabes si cambiarlo todo en la primera semana o esperar, y quieres un orden para los primeros 90 días
  • Te hiciste cargo de un equipo de otra área y necesitas aprenderla rápido, sin tocar lo que funciona
  • Tienes un negocio, ascendiste a alguien del equipo y quieres darle un guion para los primeros meses

No es para ti si

  • Llevas años al mando y buscas el sistema completo de delegación, seguimiento y objetivos: para eso está el Manual de liderazgo
  • Quieres contratar, evaluar o despedir a alguien: empieza por el Manual de gestión de personas
  • Necesitas el guion de una conversación difícil con alguien del equipo: consulta el Manual de feedback y conversaciones difíciles
  • Esperas que el manual haga el trabajo por ti: ordena los 90 días y mide el avance, pero las conversaciones las tienes tú

Preguntas frecuentes

Mi equipo no es de una farmacia. ¿Me sirve?

Sí. El ejemplo es una farmacia, pero cada herramienta trae una caja En tu sector con la aplicación en servicios, comercio, industria y profesionales independientes. El método es para quien acaba de asumir un puesto de mando en una empresa pequeña o mediana.

Me ascendieron hace semanas. ¿Llego tarde?

No. Pide ahora la conversación de expectativas y di que quieres confirmar lo que se espera hasta el día 90. Si el ascenso ya se anunció, el manual indica lo mínimo que todavía conviene hacer: hablar con quien también quería el puesto y dar tu primera charla al equipo.

¿Enseña a delegar, dar feedback o contratar?

No. Este manual se ocupa de la transición de los primeros 90 días. Delegar y hacer seguimiento está en el Manual de liderazgo; contratar y evaluar, en el Manual de gestión de personas; las conversaciones difíciles, en el Manual de feedback y conversaciones difíciles.

Tengo un negocio y ascendí a alguien. ¿Es para mí?

Sí. Léelo junto con la persona que ascendiste: la mitad de las herramientas pide una conversación entre los dos, y la transición avanza más rápido cuando ambos conocen el guion. La conversación de expectativas y la revisión del día 90 tienen ficha propia para completar juntos.

¿Cuánto tiempo me va a llevar?

Unos 6 minutos de lectura por herramienta, más cada Manos a la obra, repartidos a lo largo de los 90 días. La mayoría de los ejercicios lleva entre 15 y 40 minutos, y el diario de aprendizaje pide 15 minutos al final del día.

La empresa es pequeña y no tengo pares. ¿Y la red de apoyo?

Se busca fuera: líderes de otras empresas del barrio, asociaciones de comerciantes o cursos. Esa mirada de fuera ayuda justamente porque no depende de tu empresa. Y si tu jefe no tiene tiempo, la conversación semanal puede ser de 15 minutos, en su formato.

¿Qué recibo y en qué formatos?

Cada manual viene en PDF, con unas 100 páginas y de 24 a 27 herramientas, cada una con su paso a paso y un ejemplo resuelto. Con el manual viene su hoja de cálculo en Excel (.xlsx), que también se abre en Google Sheets, con el ejemplo ya cargado. Las plantillas de mensajes, políticas y cláusulas están en el Kit de plantillas, dentro del PDF, para copiar y adaptar. Lees en el área de miembros y descargas los archivos.

¿Cómo sé si el material sirve para mi negocio?

La página de cada manual muestra el problema que resuelve, para quién es y para quién no, el índice completo, páginas de muestra y la empresa usada en los ejemplos. Los ejemplos vienen de pequeños negocios de varios sectores, con números ilustrativos. Si no te sirve, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días siguientes a tu compra, como explica la Política de Reembolso.

¿Qué diferencia hay entre manual, área y colección?

El manual resuelve un problema. El área reúne todos los manuales y hojas de cálculo de una de las 6 áreas, por menos de lo que cuestan 5 manuales sueltos. La Colección Manuales Consylion reúne los 100 manuales y las 100 hojas de cálculo, por menos de lo que cuestan 8 sueltos, e incluye los próximos manuales de la Colección. Los productos fuera de la Colección, de Consylion Life o de Consylion Business, tienen precio propio, se venden aparte y no entran en el área ni en la colección.

¿Tengo que leerlo todo antes de empezar?

No. Cada herramienta funciona sola. Abre el índice, elige la herramienta del problema de hoy y empieza por ella. Si lo prefieres, léelo de principio a fin.

¿Necesito saber Excel?

Basta con lo básico: abrir el archivo y completar los campos indicados. La hoja viene con las fórmulas listas y con el ejemplo del manual cargado como referencia.

¿Cómo pago y cuándo recibo el acceso?

Con tarjeta o transferencia, en un pago único y sin mensualidad. Cuando se confirma el pago, recibes por correo el acceso al área de miembros. Con tarjeta aprobada, la confirmación es inmediata. Con transferencia, llega cuando el banco acredita el pago. Si el acceso no llega en 24 horas desde la confirmación, revisa la carpeta de spam y escribe a team@consylion.org.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso y cómo puedo usar los archivos?

El acceso no vence y puedes descargar los archivos para usarlos sin conexión. La licencia es individual. Puedes leer, imprimir para uso propio y completar y adaptar la hoja y las plantillas con los datos de tu empresa. Si trabajas en consultoría, contabilidad o gestión, puedes aplicar las herramientas con tus clientes y entregarles el resultado de tu trabajo, no los archivos. No está permitido compartir, revender ni distribuir los archivos ni el acceso.

¿Cómo funcionan el soporte y el reembolso?

El soporte es por correo, en team@consylion.org, en días hábiles, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, para dudas de acceso, archivos y pago. No incluye consultoría ni orientación sobre cómo aplicarlo en tu caso. Puedes desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a tu compra, sin dar explicaciones, y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago. La solicitud se hace por ese mismo correo, y los detalles están en la Política de Reembolso.

Todos los 100 manuales

COLECCIÓN MANUALES CONSYLION

Los 6 departamentos de tu empresa, por menos de lo que cuestan 8 manuales sueltos.

Este manual resuelve el problema de hoy. La colección resuelve el siguiente, y el que venga después, sin pagar de nuevo.

  • 100 manuales con 2403 herramientas listas, para leer en pantalla y descargar en PDF
  • 100 hojas de cálculo para Excel y Google Sheets
  • 6 áreas de gestión
  • Acceso de por vida, liberado tras la confirmación del pago
2900,00 US$ si se compran por separado
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Entrega digital: manual en PDF, hoja de cálculo y acceso en la plataforma Consylion.

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Gestión · Nº 31

Llega al día 90 con números, no con dudas

Lo que no se acuerda al principio se discute al final. Con el puesto acordado por escrito, la foto del día 1 y un guion para cada conversación, llegas a la revisión con tu jefe sabiendo qué cambió y por qué. Empieza por la Herramienta 01, antes de tu primer lunes al mando.

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